Sebastian Ditrich

Habe den Dienst noch nicht im herkömmlichen sinne genutzt, aber habe mich eine halbe Stunde über Sicherheit und Verbesserungen an meinem Haus Beraten lassen, vollkommen Kostenlos und sehr Professionell. Bin begeistert!

San Kueh

Es dauert sehr lange (1 Stunde) bis der Notdienst kam, am Telefon hies es 10 Minuten und maximal 100 €. Dann wurden 171€ fällig obwohl die Tür nach 3 Minuten auf war.

Selma Muminovic

Anfahrtkosten 20 Euro pro 15 min und  klar dass die brauchten 20 min bis die bei mir waren. So 40 €  + 100 % Aufschlag weil ich hatte nach 18 Uhr angerufen. Gleiche für Abfahrtkosten! So bisher 180 € nur für an- und ab Fahrt. Gesamtrechnung ging auf 360 €, für 20 Sekunden tatsächliche Arbeit.  Haben die was gesagt über die kosten am Telefon als ich nachgefragt habe? NEIN! Reine Abzocke! Aufpassen!

MyJDK123

Auf meine Frage am Telefon, mit welchen Kosten ich zu rechnen habe wurde mir gesagt das könne man so genau nicht sagen, kommt drauf an was den Monteur vor Ort erwartet. Auch nach meinem Hinweis, dass ich mich lediglich ausgesperrt habe wurde der Frage nach dem Preis ausgewichen. Ich bekam lediglich den Hinweis, dass es pauschal schon "ca. 50 EUR" kostet und bei allem weiteren kommt es drauf an wie lange der Monteur braucht. Der gute Mann hatte Arbeit von ca. 60 Sekunden und hat dafür knapp 180EUR berechnet. Größter Preistreiber: Die An- und Abfahrt mit 80EUR, da angeblich 26 Minuten pro Richtung nötig gewesen wären. Das kann man als Kunde absolut nicht überprüfen, da man keine Ahnung hat wo der Techniker startet. Durch die völlig undurchsichtige Preisgestaltung und das Ausweichen auf konkrete Fragen fühlt man sich betrogen.

Ümit Sen

Am Telefon werden lediglich Pauschalen genannt und nicht auf die Aufschläge hingewiesen. 340 € dafür dass wir den Schlüssel drinnen an der Tür vergessen haben an einem Sonntag. Reagieren nicht auf E-Mails und auf der Rechnung ist lediglich eine Handynummer angegeben welche in einer Notrufzentrale landet. Rückrufe erfolgen nicht... Nicht empfehlenswert. Bei solchen Fällen generell am Telefon Festpreise erfragen.