Sebastian Ditrich

Ainda não utilizei o serviço de forma convencional, mas recebi uma consulta de meia hora sobre segurança e melhorias na minha casa, completamente gratuita e muito profissional. Estou encantado!

San Kueh

Demorou muito (1 hora) até que o serviço de emergência chegasse, ao telefone disseram 10 minutos e no máximo 100 €. Então foram cobrados 171€, embora a porta tenha sido aberta em 3 minutos.

Selma Muminovic

Custos de deslocamento 20 euros por 15 minutos e claro que eles levaram 20 minutos até chegarem a mim. Assim, 40 € + 100% de acréscimo porque liguei após as 18 horas. O mesmo para os custos de retorno! Até agora, 180 € apenas pela ida e volta. A conta total foi para 360 €, por 20 segundos de trabalho real. Eles disseram algo sobre os custos ao telefone quando perguntei? NÃO! Pura extorsão! Cuidado!

MyJDK123

Na minha pergunta ao telefone, com quais custos eu deveria contar, disseram que não era possível dizer exatamente, depende do que o montador encontra no local. Mesmo após eu mencionar que apenas estava trancado para fora, a pergunta sobre o preço foi evitada. Recebi apenas a informação de que custa aproximadamente "cerca de 50 EUR" e para tudo o mais depende de quanto tempo o montador levará. O bom homem teve trabalho de cerca de 60 segundos e cobrou quase 180 EUR por isso. Maior fator de custo: A ida e volta com 80 EUR, pois supostamente seriam necessários 26 minutos por direção. Isso não pode ser verificado pelo cliente, pois não se tem ideia de onde o técnico começa. Devido à estrutura de preços totalmente opaca e à evasão de perguntas concretas, sente-se enganado.

Ümit Sen

Ao telefone, apenas são mencionados valores fixos e não são informados os acréscimos. 340 € por termos esquecido a chave dentro da porta em um domingo. Não respondem a e-mails e na fatura está apenas um número de celular que vai para um centro de emergência. Não há retornos de chamadas... Não recomendável. Em tais casos, pergunte sempre sobre preços fixos ao telefone.