HEROLD Güvenlik ve İletişim Sistemleri GmbH

Anja Frohloff

Anahtarcıdan hızlı ve yetkin yardım - tavsiye edilir.

P P

Bu firma, elektronikle kapanabilen bir garaj kapısının kilidini değiştirmesi için çağrıldı. Sonuç: Kapı artık çalışmıyor ve belirtilen 130€'dan neredeyse 500€'ya çıktı. Teşekkürler! Cevabınıza: kapı motoru DEĞİŞTİRİLMEDİ. Bir kilidin değiştirilmesi gerekiyordu. Bana bitmiş sonucu gösterdiklerinde, kapı açılmadı. Garajda yeni bir motosiklet bulunduğu için, artık herkesin erişebileceği bir yerde duruyordu, hatanın nerede olduğunu görmek için arkadaşlarımdan yardım istedim. Tüm çabalarına saygı duyarım, ama sonunda kapı hala çalışmıyordu ve fatura tutarı üç katından fazla arttı. En fazla 2 yıldız veriyorum. Ama bu kadar.

Dirk Neukirch

Dün. Akşam bir telefon, Allianz ekibimizden müşteriler için. Bay Herold, yaklaşık 15 dakika içinde müşterimizin daire kapısını açmak için kişisel olarak oradaydı. Büyük bir teşekkür.

M. S.

Birden fazla aile konutunda duman alarmı kurulumu için tekrar eden talebim 1,5 ay boyunca yanıtlanmadı. Sonra tesadüfen ilgili çalışana ulaştım, o da tereddüt ederek, işin zaman ve maliyet açısından yoğun olduğu gerekçesiyle devam ettirilmediğini bildirdi. Temelde bunu anlayabiliyorum. Ancak tekrar eden taleplere doğrudan yanıt verip bunu bildirmek ve bu teklifi web sitesinden reklam olarak kaldırmak gerekir. Ayrıca, yönetim olarak aynı talebi 3 rakibe göndermiş olduğumuzu ve birkaç gün içinde bir teklif aldığımızı belirtmek gerekir.