HEROLD Sicherheits- und Kommunikationsanlagen GmbH

Anja Frohloff

مساعدة سريعة وكفؤة من خدمة الأقفال - موصى بها

P P

تم طلب من هذه الشركة تغيير قفل مرآب مع باب رول كهربائي. النتيجة: باب الرول لم يعد يعمل ومن 130€ التي تم تقديرها، أصبحت التكلفة تقارب 500€. شكرًا جزيلاً! ردًا على إجابتكم: لم يتم استبدال محرك الباب. كان من المفترض استبدال قفل. عندما أظهروا لي النتيجة النهائية، لم يعد الباب يغلق أثناء العرض. نظرًا لوجود دراجة نارية جديدة في المرآب، والتي أصبحت الآن متاحة للجميع، طلبت من الزميل أن يتحقق من مكان الخطأ. مع كل الاحترام لجهود زملائكم، في النهاية كان الباب لا يزال غير وظيفي وارتفع مبلغ الفاتورة أكثر من ثلاثة أضعاف. سأرفع التقييم إلى 2 نجوم كحد أقصى. لكن هذا كل شيء.

Dirk Neukirch

أمس. مكالمة في المساء، لعملاء فريق Allianz لدينا. كان السيد هيرولد شخصيًا لدى عميلنا في حوالي 15 دقيقة لفتح باب المدخل السكني. شكر كبير.

M. S.

لم يتم الرد على الطلب المتكرر لتركيب أجهزة إنذار الدخان في المباني متعددة العائلات لأكثر من 1.5 شهر. ثم تم الوصول بالصدفة إلى الموظف المسؤول، الذي كان يتردد وأخبرني أنه لا يُزعم أن العمل سيستمر، لأنه مكلف من حيث الوقت والتكاليف. بشكل عام، يمكنني فهم ذلك. لكن يمكن الرد مباشرة على الطلبات المتكررة وإبلاغ ذلك، وينبغي أيضًا إزالة هذا العرض من موقعه كإعلان. من الجدير بالذكر أننا كإدارة أرسلنا نفس الطلب إلى 3 منافسين وحصلنا على عرض في غضون أيام.