Schlüsseldienst im Kaufland Heidelberg/Pfaffengrund

N F

1 étoile pour le fait que les exploitants (couple) étaient gentils au début. Bien sûr, après tout, on paie d'avance. En ce qui concerne le bon service client ou la gestion des plaintes, ils n'ont probablement jamais entendu parler de cela de leur vie. Dès que nous sommes revenus parce que la clé ne fonctionnait pas et que nous voulions récupérer notre argent, la femme enceinte est devenue directement passive-agressive. Apparemment, "c'est partout comme ça, qu'on peut faire reproduire une clé jusqu'à 3 fois". Malheureusement, cela n'est écrit nulle part. Même sur demande, elle est devenue juste désagréable, sachant très bien qu'elle ou son mari avaient échoué à faire leur travail. La clé s'adaptait à la serrure mais ne pouvait pas être tournée dans aucune des portes. À part le sourire absolument ridicule dessus, voir photo. On voit aussi clairement les différences avec la clé originale - était-il ivre quand il l'a reproduite ? Ils ont demandé 50€ et au lieu de se référer au droit de rétractation affiché, ils sont devenus juste agressifs et condescendants. Plus tard, l'homme et prétendu propriétaire du magasin est devenu insultant, a haussé la voix et a sorti des phrases comme "allez voir un avocat". Vous devez probablement si mal gagner votre vie que vous ne pouvez pas rembourser 50€ pour un service non rendu, n'est-ce pas ? Vous êtes des menteurs et des escrocs ! Je n'ai jamais vécu un service client aussi répugnant. Je déconseille à tout le monde ce magasin - ils peuvent faire semblant d'être gentils, mais admettre des erreurs et la convivialité client, on les cherche ici en vain. Allez plutôt chez un vrai serrurier qui maîtrise son métier !

Moe Mcmoses

J'étais là à cause de ma clé de voiture cassée, tout a été très clairement communiqué auparavant, après une semaine (et un appel amical) j'ai pu récupérer ma clé de voiture. Service super amical et fiable. Je ne peux que recommander.

Karl Klug

Ici, on est toujours servi super rapidement et de manière fiable. J'ai déjà eu besoin d'aide à plusieurs reprises à la dernière minute, que ce soit pour un talon cassé, un trou dans un t-shirt ou une clé que je devais faire reproduire. Ici, on est toujours servi super rapidement et de manière fiable. Excellent travail !

Seckin Aydin

Service top, prévenant et vraiment toujours amical de tout cœur. Ma famille et moi allons depuis de nombreuses années nulle part ailleurs, que ce soit pour des raisons personnelles ou pour notre entreprise ! Nous avons toujours été bien conseillés depuis le premier jour et nous n'avons jamais eu de problèmes avec la qualité ou le service. Le propriétaire fait son travail de manière consciencieuse et à des prix vraiment incroyablement bons. La dame qui est souvent là était toujours très prévenante. Nous ne pouvons vraiment que la recommander chaleureusement et nous le faisons régulièrement ! Un grand merci pour votre fiabilité et votre excellent travail. Continuez comme ça !

Bahadir Kasdas

Une entreprise très honnête. Mon souhait d'une nouvelle clé de voiture a été exaucé. L'homme a commandé les clés, m'a informé de leur arrivée et a effectué le travail sur place en très peu de temps. Le prix est très juste. Je reviendrai avec plaisir.