Dean Winchester

Người thợ rất nhanh chóng đến, rất thân thiện và nghiêm túc. Chìa khóa bị kẹt bên trong và cửa đã được mở lại trong vài giây. Giá cả hợp lý cho công việc. Chắc chắn rất đáng để giới thiệu. Cảm ơn rất nhiều!

Barbara Neupauer

Công ty tuyệt vời với chuyên môn cao và dịch vụ khách hàng cực kỳ đáng tin cậy và thân thiện. Ông A. Felgner đã "cứu" chúng tôi trong một tình huống rất khó khăn - xem mùa hè 2021 - chìa khóa Audi. Cảm ơn một lần nữa.

Carolin Mey

Nếu tôi có thể cho hơn năm sao, tôi sẽ làm điều đó. Hôm nay tôi đang trên đường đi nghỉ và khi khóa cửa, chìa khóa của tôi đã bị gãy. Một nửa trong ổ khóa, nửa còn lại trong tay. Dịch vụ qua điện thoại rất thân thiện và an ủi. Trong vòng một giờ, một thợ khóa rất thân thiện và dễ mến đã đến và giúp tôi trong thời gian ngắn nhất. Nếu điều này xảy ra với tôi một lần nữa, thì chỉ với công ty Felgner. Rất đáng khuyên và cảm ơn một lần nữa.

Teddy Bärchen

Tôi đã đặt một két chìa khóa tại công ty FELGNER Sicherheitstechnik GmbH & Co. KG qua cửa hàng trực tuyến của họ (Sicher24). Tôi đã nộp sản phẩm bị hư hỏng nhận được cùng với tài liệu hình ảnh từ bao bì và tài liệu hình ảnh từ sản phẩm bị hư hỏng cho công ty. Phản hồi: tôi phải đến chi nhánh DHL gần nhất với bao bì và sản phẩm. Họ muốn khách hàng tự vận chuyển một sản phẩm nặng khoảng 20 kg qua khu vực đi bộ không thể đi bằng xe hơi của thành phố mình, để trình bày trực tiếp tại DHL. Đối với tôi, điều này không thể thực hiện được về mặt thời gian, cũng như không thể thực hiện được với chấn thương đĩa đệm. Tài nguyên và đặc biệt là thời gian mà bạn sẽ phải bỏ ra cho việc này sẽ cao hơn giá trị sản phẩm. Sự linh hoạt? Cách tiếp cận tự phê bình với tình huống hoặc việc đóng gói lại đã thực hiện? Cảm thấy có trách nhiệm với các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài như dịch vụ chuyển phát mà bạn tự chọn? Không có gì cả, giao tiếp của dịch vụ khách hàng diễn ra nhanh chóng, nhưng cuối cùng trong trường hợp của tôi không có giải pháp nào thỏa đáng cho khách hàng - do đó tôi hoàn toàn không thể khuyên công ty này và khuyên bạn không nên mua ở đây. Thật không may, tôi cần sản phẩm này gấp và hàng xóm đã nhận gói hàng bị hư hỏng. Với kiến thức của hôm nay, tôi lẽ ra đã để gói hàng quay lại, vì vậy đôi khi bạn phải đặt lương tâm của mình sang một bên.

Udo Löscher

Sau một thời gian dài gặp vấn đề với hệ thống báo động của tôi, ông Meister đã giúp tôi một cách hiệu quả và chuyên nghiệp. Bây giờ mọi thứ đều hài lòng với chúng tôi. Chúc mừng với những nhân viên như vậy.