FELGNER Sicherheitstechnik GmbH & Co. KG

Dean Winchester

Der Monteur war schnell da, sehr freundlich und seriös. Schlüssel steckte von innen und Tür war in Sekunden wieder geöffnet. Preis war angemessen für die Arbeit. Auf jeden Fall sehr zu empfehlen. Vielen Dank!

Barbara Neupauer

Tolle Firma mit hoher Fachkompetenz und äußerst verlässlichem und freundlichen Kundendienst. Herr A. Felgner hat uns in einer sehr ausweglosen Situation "gerettet" - siehe Sommer 2021 - Audischlüssel. Danke nochmal.

Carolin Mey

Könnte ich mehr als fünf Sterne geben, würde ich das machen. Ich war heute auf dem Weg in den Urlaub und beim zuschließen, ist mir mein Schlüssel abgebrochen. Die eine Hälfte im Schloss, die andere in der Hand. Der Service am Telefon war super freundlich und beruhigend. Innerhalb einer Stunde war ein sehr sympathischer und freundlicher Schlosser da und hat mir in kürzester Zeit geholfen. Wenn mir sowas nochmal passiert, dann nur mit der Firma Felgner. Sehr zu empfehlen und vielen Dank nochmal.

Teddy Bärchen

Ich habe bei der Firma FELGNER Sicherheitstechnik GmbH & Co. KG via deren Online-Shop (Sicher24) einen Schlüsseltresor bestellt. Den erhaltenen beschädigten Artikel habe ich als Schaden nebst Fotodokumentation von der Kartonage und Fotodokumentation vom beschädigten Artikel beim Unternehmen eingereicht. Antwort: ich müsste zur nächsten DHL Filiale mit Karton und Artikel. Man möchte also den Kunden dazu bewegen, dass er einen unhandlichen, ca. 20 kg schweren Artikel durch die nicht mit dem Kfz befahrbare Fußgängerzone seiner Stadt befördert, um das ganze persönlich bei DHL vorführt. Für mich weder aus zeitlichem Aspekt darstellbar, noch mit Bandscheibenvorfall überhaupt möglich. Die Ressourcen und vor allem die Zeit, die man hierfür aufwenden würde, wäre höher als der Artikelwert. Kulanz? Selbstkritischer Umgang mit der Situation oder der geleisteten Umverpackung? Verantwortlich fühlen für externe Dienstleister wie einen Paketdienst, den man als Unternehmer selbst wählt? Fehlanzeige, die Kommunikation des Kundenservices erfolgt schnell, aber letztlich in meinem Fall in der Sache ohne für den Kunden befriedigende Lösung - dementsprechend kann ich das Unternehmen absolut nicht empfehlen und rate ab hier zu kaufen. Leider benötigte ich den Artikel dringend und der Nachbar hat das Paket mit der Beschädigung angenommen. Mit dem Wissen von heute, hätte ich die Sendung einfach zurück gehen lassen, da muss man dann ausnahmsweise sein grünes Gewissen hinten anstellen.

Udo Löscher

Nach längeren Problemen mit meiner Meldeanlage konnte mir Herr Meister effizient und kompetent helfen. Jetzt läuft alles zu unserer Zufriedenheit. Glückwunsch zu solchen Mitarbeitern.