Susanne Dotzler

Ми мали несправний 3-точковий замок, через що не змогли більше потрапити до будинку. Монтажник на місці був чудовим. Дуже ввічливий і відкрив двері, а потім відремонтував їх на місці. Велике спасибі і велике вітання співробітнику.

Daniel Hey

Велике спасибі Ellerwald. Після 3 днів з відкритими дверима квартири прийшла допомога для розблокування наших "бронедверей" і встановлення нового циліндра замка. Дуже симпатично і компетентно!!

Ekrem

Цілком недружні працівники в цьому магазині. Аматорські монтажники ключів. Справжня нульова уява. Мусили прийти навіть двоє. Через рік після заміни замка ключ важко виходить з замка. Хоча замок був дуже дорогим. Вони не піклуються про клієнта. Лише обман.

Jimmy S.

Сервіс та орієнтація на клієнта, на мою думку, у цій компанії дуже важливі. Через крадіжку ключів мені довелося вдома замінити циліндр замка для вхідних дверей. Це було професійно, швидко та без ускладнень виконано молодою пані з компанії Ellerwald. Крім того, мені довелося замінити циліндр для замка поштової скриньки. На місці я, надавши зразок, також відразу отримав правильний. У всіх відношеннях я абсолютно задоволений сервісом і в майбутньому буду звертатися з усіма своїми питаннями щодо ключів/замків до компанії Ellerwald. Велике спасибі!!! 👍🏼👍🏼👍🏼

MadEtheCat

Ми придбали систему замків KESO у компанії Ellerwald у 2014 році. У 2022 році ми хотіли за допомогою картки ключа у місцевій службі ключів зробити дублікат ключа. Виявилося, що незважаючи на картку ключа, права на ці ключі не належать нам, а належать Ellerwald, оскільки наша система замків лише частково відноситься до системи, що належить Ellerwald, і тому кожен ключ можна отримати лише і виключно у Ellerwald... за це вони беруть чималі гроші. Наша місцева служба ключів надала нам оригінальний рахунок для 100% прозорості. З податкових причин ми хотіли переписати рахунок на себе. Ellerwald взагалі не відреагував на електронний лист, а по телефону після 4 тижнів запиту дуже непрофесійно. Нам сказали, що потрібно стягнути з нас плату за обробку. Ми замінимо систему замків через кілька років, замість того щоб замовляти ще ключі, і в майбутньому уникатимемо компанії Ellerwald. Рекомендуємо всім зробити те ж саме. Таку практику не можна винагороджувати. На щастя, є Інтернет.