Dean Winchester

Teknisyen hızlı geldi, çok nazik ve ciddi. Anahtar içeride takılıydı ve kapı saniyeler içinde tekrar açıldı. Fiyat yapılan iş için makuldü. Kesinlikle tavsiye edilir. Çok teşekkürler!

Barbara Neupauer

Yüksek uzmanlık ve son derece güvenilir ve dostane müşteri hizmetleri ile harika bir firma. Bay A. Felgner, bizi çok çaresiz bir durumda "kurtardı" - bkz. Yaz 2021 - Audi anahtarı. Tekrar teşekkürler.

Carolin Mey

Beş yıldızdan fazlasını verebilseydim, bunu yapardım. Bugün tatile giderken anahtarım kırıldı. Bir yarısı kilitte, diğeri elimde. Telefon hizmeti çok nazik ve sakinleştiriciydi. Bir saat içinde çok sempatik ve dost canlısı bir çilingir geldi ve bana en kısa sürede yardımcı oldu. Böyle bir şey başıma tekrar gelirse, sadece Felgner firmasıyla olur. Kesinlikle tavsiye ederim ve bir kez daha teşekkür ederim.

Teddy Bärchen

FELGNER Sicherheitstechnik GmbH & Co. KG firmasından online mağazaları (Sicher24) aracılığıyla bir anahtar kasası sipariş ettim. Aldığım hasarlı ürünü, kartonun fotoğraf belgeleri ve hasarlı ürünün fotoğraf belgeleri ile birlikte şirkete bildirdim. Cevap: karton ve ürünle birlikte en yakın DHL şubesine gitmem gerektiği. Yani müşteriyi, 20 kg ağırlığında, taşınması zor bir ürünü, kendi şehrinin araçla girilemeyen yaya bölgesinden taşıyarak, bunu DHL'ye bizzat göstermeye zorlamak istiyorlar. Bu benim için ne zaman açısından ne de bel fıtığı nedeniyle mümkün değil. Bunun için harcanacak kaynaklar ve özellikle zaman, ürün değerinden daha yüksek olurdu. İyilik? Durumla ya da yapılan yeniden paketleme ile eleştirel bir yaklaşım? Seçtiği bir kargo hizmeti gibi dış hizmet sağlayıcılar için sorumlu hissetmek? Hiçbiri yok, müşteri hizmetlerinin iletişimi hızlı ama sonuçta benim durumumda müşteri için tatmin edici bir çözüm sunmuyor - bu nedenle bu şirketi kesinlikle tavsiye edemem ve buradan alışveriş yapmaktan kaçınmanızı öneririm. Maalesef ürüne acilen ihtiyacım vardı ve komşum hasarlı paketi kabul etti. Bugünün bilgisiyle, gönderiyi geri göndermeyi tercih ederdim, o zaman sırf bu seferlik vicdanımı bir kenara bırakmam gerekecek.

Udo Löscher

Uzun süreli sorunlar yaşadığım alarm sistemimle ilgili olarak Bay Meister bana etkili ve yetkin bir şekilde yardımcı oldu. Şimdi her şey memnuniyetimizi sağlıyor. Böyle çalışanlar için tebrikler.