HEROLD Sicherheits- und Kommunikationsanlagen GmbH

Anja Frohloff

Ajuda rápida e competente do serviço de chaveiro - recomendável

P P

Esta empresa foi solicitada a trocar uma fechadura de uma garagem com portão rolante de fechamento eletrônico. Resultado: o portão rolante não funcionou mais e dos 130€ previstos, o custo subiu para quase 500€. Muito obrigado! Quanto à sua resposta: o motor do portão NÃO foi trocado. Deveria ter sido trocada uma fechadura. Quando me mostraram o resultado final, o portão não fechava mais durante a demonstração. Como havia uma nova motocicleta na garagem, que agora estava acessível a todos, pedi ao colega que verificasse onde estava o erro. O empenho de seus colegas é digno de respeito, mas no final o portão ainda estava sem funcionar e o valor da fatura mais que triplicou. Eu aumento no máximo para 2 estrelas. Mas é isso.

Dirk Neukirch

Ontem. Ligação à noite, para clientes da nossa equipe Allianz. O Sr. Herold esteve pessoalmente em cerca de 15 minutos na casa do nosso cliente para abrir a porta de entrada do apartamento. Um grande agradecimento.

M. S.

O pedido repetido para a instalação de detectores de fumaça em prédios de apartamentos não foi respondido por mais de 1,5 meses. Então, por acaso, consegui entrar em contato com o funcionário responsável, que hesitou e informou que supostamente não está mais seguindo o negócio, pois é muito intensivo em tempo e custos. Basicamente, eu posso entender isso. Mas então, pode-se responder diretamente a pedidos repetidos e comunicar isso, e também deveria remover essa oferta de seu site como publicidade. Vale ressaltar que nós, como administração, enviamos o mesmo pedido a 3 concorrentes e recebemos uma proposta em poucos dias.