HEROLD Sicherheits- und Kommunikationsanlagen GmbH

Anja Frohloff

Ayuda rápida y competente por parte del servicio de cerrajería - recomendable.

P P

Esta empresa fue solicitada para cambiar una cerradura de un garaje con puerta enrollable que cierra electrónicamente. Resultado: la puerta enrollable ya no funciona y de los 130€ presupuestados se convirtieron en casi 500€. ¡Muchas gracias! En respuesta a su comentario: el motor de la puerta NO fue cambiado. Se debía cambiar una cerradura. Cuando me mostraron el resultado final, al intentar cerrarla, la puerta ya no funcionaba. Como había una motocicleta nueva en el garaje, que ahora estaba accesible para todos, pedí al colega que revisara dónde estaba el error. A pesar del esfuerzo de sus colegas, al final la puerta seguía sin funcionar y el importe de la factura se había más que triplicado. Aumentaré a un máximo de 2 estrellas. Pero eso es todo.

Dirk Neukirch

Ayer. Llamada por la noche, para clientes de nuestro equipo de Allianz. El Sr. Herold estuvo personalmente en aproximadamente 15 minutos con nuestro cliente para abrir la puerta de entrada del apartamento. Un gran agradecimiento.

M. S.

La solicitud repetida para la instalación de detectores de humo en edificios de apartamentos no fue respondida durante más de 1,5 meses. Luego, por casualidad, contacté al empleado responsable, quien dudó y comunicó que supuestamente no se estaba persiguiendo el negocio, ya que era demasiado intensivo en tiempo y costos. En principio, puedo entenderlo. Pero entonces se debería responder directamente a las solicitudes repetidas y comunicarlo, y este servicio también debería ser eliminado de su página web como publicidad. Cabe mencionar que como administración enviamos la misma solicitud a 3 competidores y recibimos una oferta en cuestión de días.