FELGNER Sicherheitstechnik GmbH & Co. KG

Dean Winchester

De monteur was snel ter plaatse, zeer vriendelijk en professioneel. De sleutel zat van binnen vast en de deur was binnen enkele seconden weer open. De prijs was redelijk voor het werk. Zeker zeer aan te raden. Hartelijk dank!

Barbara Neupauer

Geweldig bedrijf met hoge expertise en uiterst betrouwbare en vriendelijke klantenservice. Meneer A. Felgner heeft ons in een zeer uitzichtloze situatie "gered" - zie zomer 2021 - autosleutel. Nogmaals bedankt.

Carolin Mey

Als ik meer dan vijf sterren kon geven, zou ik dat doen. Ik was vandaag op weg naar vakantie en bij het afsluiten is mijn sleutel afgebroken. De ene helft in het slot, de andere in de hand. De service aan de telefoon was super vriendelijk en geruststellend. Binnen een uur was er een zeer sympathieke en vriendelijke slotenmaker aanwezig en heeft me in korte tijd geholpen. Als me zoiets nog eens overkomt, dan alleen met het bedrijf Felgner. Zeer aan te raden en nogmaals bedankt.

Teddy Bärchen

Ik heb bij het bedrijf FELGNER Sicherheitstechnik GmbH & Co. KG via hun online winkel (Sicher24) een sleutelkast besteld. Het ontvangen beschadigde artikel heb ik als schade samen met fotodocumentatie van de verpakking en fotodocumentatie van het beschadigde artikel bij het bedrijf ingediend. Antwoord: ik moest naar het dichtstbijzijnde DHL-punt met de doos en het artikel. Men wil de klant dus bewegen om een onhandig, ongeveer 20 kg zwaar artikel door de niet met de auto befahrbare voetgangerszone van zijn stad te vervoeren, om het persoonlijk bij DHL voor te leggen. Voor mij is dat noch vanuit tijdsaspecten haalbaar, noch met een hernia überhaupt mogelijk. De middelen en vooral de tijd die men hiervoor zou besteden, zouden hoger zijn dan de waarde van het artikel. Coulance? Zelfkritisch omgaan met de situatie of de geleverde omverpakking? Zich verantwoordelijk voelen voor externe dienstverleners zoals een pakketdienst, die men als ondernemer zelf kiest? Geen sprake van, de communicatie van de klantenservice verloopt snel, maar uiteindelijk in mijn geval zonder voor de klant bevredigende oplossing - derhalve kan ik het bedrijf absoluut niet aanbevelen en raad ik af hier te kopen. Helaas had ik het artikel dringend nodig en de buurman heeft het pakket met de beschadiging aangenomen. Met de kennis van vandaag, had ik de zending gewoon terug laten gaan, dan moet je in dit geval je groene geweten even opzij zetten.

Udo Löscher

Na langere problemen met mijn meldinstallatie kon de heer Meister me efficiënt en deskundig helpen. Nu loopt alles naar tevredenheid. Gefeliciteerd met zulke medewerkers.