Susanne Dotzler

Avevamo una serratura a 3 punti difettosa, quindi non potevamo più entrare in casa. Il tecnico sul posto era fantastico. Super gentile e ha aperto la porta e successivamente l'ha riparata sul posto. Grazie mille e un grande elogio all'impiegato.

Daniel Hey

Un enorme grazie a Ellerwald. Dopo 3 giorni con la porta di casa aperta, è arrivato il soccorso per lo sblocco della nostra "porta blindata" e l'installazione del nuovo cilindro. Molto simpatici e competenti!!

Ekrem

Personale totalmente scortese nel negozio. Montatori di chiavi dilettanti. Davvero nessuna idea. Dovevano addirittura venire in due. Un anno dopo la sostituzione della serratura, la chiave esce molto difficilmente dalla serratura. Anche se era una serratura molto costosa. Non si prendono cura del cliente. Solo truffa.

Jimmy S.

Il servizio e l'orientamento al cliente sono, secondo me, molto importanti in questa azienda. A causa di un furto di chiavi, ho dovuto sostituire il cilindro della porta d'ingresso a casa mia. Questo è stato eseguito in modo professionale, veloce e senza complicazioni dalla giovane signora della Fa. Ellerwald. Inoltre, ho dovuto sostituire il cilindro della serratura della cassetta postale. Sul posto, presentando un campione, ho ricevuto subito quello giusto. In ogni aspetto sono totalmente soddisfatto del servizio e in futuro farò eseguire tutte le mie richieste di chiavi/serrature dalla Fa. Ellerwald. Grazie mille!!! 👍🏼👍🏼👍🏼

MadEtheCat

Nel 2014 abbiamo acquistato un impianto di chiusura KESO presso la ditta Ellerwald. Nel 2022 volevamo far duplicare una chiave tramite la carta delle chiavi presso un servizio di chiavi locale. Si è scoperto che, nonostante la carta delle chiavi, i diritti per queste chiavi non sono a noi, ma a Ellerwald poiché il nostro impianto di chiusura è considerato solo una parte di un impianto di proprietà di Ellerwald e quindi ogni chiave può essere ottenuta solo ed esclusivamente da Ellerwald... e questo lo fanno pagare profumatamente. Il nostro servizio di chiavi locale ci ha fornito la fattura originale per una trasparenza al 100%. Per motivi fiscali volevamo far intestare la fattura a noi. Ellerwald non ha risposto affatto via e-mail e telefonicamente, dopo 4 settimane di richiesta, in modo molto poco professionale. Dovrebbero addebitarci una tassa di elaborazione per questo. Sostituiremo l'impianto di chiusura tra qualche anno invece di ordinare ulteriori chiavi e in futuro eviteremo la ditta Ellerwald. Consigliamo a tutti di fare lo stesso. Pratiche del genere non devono essere premiate. Per fortuna esiste Internet.