Dean Winchester

Il tecnico è arrivato rapidamente, molto cordiale e serio. La chiave era dentro e la porta è stata riaperta in pochi secondi. Il prezzo era adeguato per il lavoro. Assolutamente consigliato. Grazie mille!

Barbara Neupauer

Ottima azienda con alta competenza professionale e un servizio clienti estremamente affidabile e cordiale. Il signor A. Felgner ci ha "salvato" in una situazione molto difficile - vedi estate 2021 - chiave Audi. Grazie ancora.

Carolin Mey

Se potessi dare più di cinque stelle, lo farei. Oggi ero in viaggio per le vacanze e mentre chiudevo, la mia chiave si è rotta. Una metà nella serratura, l'altra in mano. Il servizio al telefono è stato super cordiale e rassicurante. In meno di un'ora è arrivato un fabbro molto simpatico e cordiale che mi ha aiutato in pochissimo tempo. Se mi succede di nuovo, lo farò solo con la ditta Felgner. Molto raccomandato e grazie ancora.

Teddy Bärchen

Ho ordinato una cassaforte per chiavi presso la ditta FELGNER Sicherheitstechnik GmbH & Co. KG tramite il loro negozio online (Sicher24). L'articolo danneggiato ricevuto l'ho presentato come danno insieme alla documentazione fotografica della confezione e alla documentazione fotografica dell'articolo danneggiato all'azienda. Risposta: dovevo andare alla filiale DHL più vicina con la scatola e l'articolo. Quindi si vuole spingere il cliente a trasportare un articolo ingombrante, di circa 20 kg, attraverso la zona pedonale della sua città, non accessibile con l'auto, per presentarlo di persona alla DHL. Per me non è né fattibile dal punto di vista temporale, né possibile con un'ernia del disco. Le risorse e soprattutto il tempo che si dovrebbe impiegare sarebbero superiori al valore dell'articolo. Cortesia? Un approccio autocritico alla situazione o all'imballaggio effettuato? Sentirsi responsabili per fornitori esterni come un servizio di pacchi, che si sceglie come imprenditore? Assente, la comunicazione del servizio clienti avviene rapidamente, ma alla fine nel mio caso senza una soluzione soddisfacente per il cliente - di conseguenza non posso assolutamente raccomandare l'azienda e sconsiglio di acquistare qui. Purtroppo avevo bisogno dell'articolo urgentemente e il vicino ha accettato il pacco con il danno. Con il senno di poi, avrei semplicemente restituito la spedizione, in questo caso bisogna mettere da parte la propria coscienza.

Udo Löscher

Dopo problemi prolungati con il mio impianto di allerta, il signor Meister è riuscito ad aiutarmi in modo efficiente e competente. Ora tutto funziona a nostra soddisfazione. Congratulazioni per tali dipendenti.