Dean Winchester

Teknisi datang dengan cepat, sangat ramah dan serius. Kunci terpasang dari dalam dan pintu terbuka kembali dalam hitungan detik. Harga wajar untuk pekerjaan tersebut. Sangat direkomendasikan. Terima kasih banyak!

Barbara Neupauer

Perusahaan hebat dengan kompetensi tinggi dan layanan pelanggan yang sangat dapat diandalkan dan ramah. Bapak A. Felgner telah "menyelamatkan" kami dalam situasi yang sangat sulit - lihat musim panas 2021 - kunci Audi. Terima kasih sekali lagi.

Carolin Mey

Jika saya bisa memberikan lebih dari lima bintang, saya akan melakukannya. Hari ini saya dalam perjalanan liburan dan saat mengunci, kunci saya patah. Satu bagian di kunci, yang lainnya di tangan. Layanan di telepon sangat ramah dan menenangkan. Dalam waktu satu jam, seorang tukang kunci yang sangat simpatik dan ramah datang dan membantu saya dalam waktu singkat. Jika hal seperti ini terjadi lagi, maka hanya dengan perusahaan Felgner. Sangat direkomendasikan dan terima kasih sekali lagi.

Teddy Bärchen

Saya telah memesan brankas kunci dari perusahaan FELGNER Sicherheitstechnik GmbH & Co. KG melalui toko online mereka (Sicher24). Artikel yang diterima dalam keadaan rusak telah saya ajukan sebagai klaim beserta dokumentasi foto dari kemasan dan dokumentasi foto dari artikel yang rusak kepada perusahaan. Jawaban: saya harus pergi ke cabang DHL terdekat dengan kemasan dan artikel. Jadi mereka ingin mendorong pelanggan untuk membawa artikel yang tidak nyaman, sekitar 20 kg, melalui zona pejalan kaki di kota mereka yang tidak dapat dilalui kendaraan, untuk menunjukkan semuanya secara pribadi di DHL. Bagi saya, baik dari segi waktu maupun dengan herniasi disk, itu sama sekali tidak mungkin. Sumber daya dan terutama waktu yang akan dihabiskan untuk ini akan lebih tinggi daripada nilai artikel. Kebijakan? Penanganan situasi yang kritis atau pengemasan ulang yang telah dilakukan? Merasa bertanggung jawab atas penyedia layanan eksternal seperti layanan pengiriman paket yang dipilih oleh pengusaha sendiri? Tidak ada, komunikasi layanan pelanggan berlangsung cepat, tetapi pada akhirnya dalam kasus saya tidak ada solusi yang memuaskan bagi pelanggan - oleh karena itu saya sama sekali tidak dapat merekomendasikan perusahaan ini dan menyarankan untuk tidak membeli di sini. Sayangnya, saya sangat membutuhkan artikel tersebut dan tetangga menerima paket dengan kerusakan. Dengan pengetahuan hari ini, saya seharusnya membiarkan pengiriman itu kembali, karena terkadang kita harus menempatkan hati nurani kita di belakang.

Udo Löscher

Setelah mengalami masalah yang berkepanjangan dengan sistem pelaporan saya, Bapak Meister dapat membantu saya dengan efisien dan kompeten. Sekarang semuanya berjalan sesuai harapan kami. Selamat untuk karyawan seperti itu.