Susanne Dotzler

Nous avions un verrou à 3 points défectueux, ce qui nous a empêchés d'entrer dans la maison. Le technicien sur place était formidable. Très sympathique et a ouvert la porte puis l'a réparée sur place. Merci beaucoup et un grand bravo à l'employé.

Daniel Hey

Un immense merci à Ellerwald. Après 3 jours avec la porte de l'appartement ouverte, le sauvetage est venu pour débloquer notre "porte blindée" et installer le nouveau cylindre de serrure. Très sympathique et compétent !!

Ekrem

Totalement désagréables employées dans ce magasin. Amateurs de montage de clés. Vraiment aucune idée. Deux personnes auraient même dû venir. Un an après le changement de serrure, la clé sort très difficilement de la serrure. Bien que la serrure ait été très chère. Ils ne se soucient pas du client. Juste de l'escroquerie.

Jimmy S.

Le service et l'orientation client sont, à mon avis, très importants dans cette entreprise. En raison d'un vol de clé, j'ai dû remplacer le cylindre de la porte d'entrée chez moi. Cela a été fait de manière professionnelle, rapide et sans complications par la jeune dame de la société Ellerwald. De plus, j'ai dû remplacer le cylindre de la serrure de la boîte aux lettres. Sur place, j'ai également obtenu immédiatement le bon en présentant un modèle. Je suis totalement satisfait du service et je ferai désormais appel à la société Ellerwald pour tous mes besoins en clés/serrures. Merci beaucoup !!! 👍🏼👍🏼👍🏼

MadEtheCat

Nous avons acquis un système de verrouillage KESO auprès de la société Ellerwald en 2014. En 2022, nous voulions faire reproduire une clé avec la carte de clé chez un serrurier local. Il s'est avéré que malgré la carte de clé, les droits pour ces clés ne nous appartiennent pas - mais à Ellerwald, car notre système de verrouillage n'est compté que comme une sous-partie d'un système propre à Ellerwald et donc chaque clé ne peut être obtenue que et exclusivement chez Ellerwald... ils se font payer très cher pour cela. Notre serrurier local nous a donné la facture originale pour une transparence à 100 %. Pour des raisons fiscales, nous voulions faire réécrire la facture à notre nom. Ellerwald n'a pas du tout réagi par e-mail et a été très peu professionnel au téléphone après 4 semaines de relance. Ils ont dit qu'ils devaient nous facturer des frais de traitement pour cela. Nous allons remplacer le système de verrouillage dans quelques années plutôt que de commander d'autres clés et éviterons la société Ellerwald à l'avenir. Nous recommandons à chacun de faire de même. Une telle pratique ne doit pas être récompensée. Heureusement, il y a Internet.