Susanne Dotzler

আমাদের একটি ত্রুটিপূর্ণ 3 পয়েন্ট লক ছিল, যার কারণে আমরা বাড়িতে প্রবেশ করতে পারিনি। স্থানীয় মেকানিকটি অসাধারণ ছিল। খুব ভালো এবং দরজা খুলে দিয়েছে এবং পরে সাইটে মেরামত করেছে। অনেক ধন্যবাদ এবং কর্মচারীর জন্য একটি বড় প্রশংসা।

Daniel Hey

এলারওয়াল্ডের প্রতি একটি বিশাল ধন্যবাদ। 3 দিন খোলা বাড়ির দরজার পর আমাদের "প্যানজার দরজা" খোলার এবং নতুন লক সিলিন্ডার স্থাপনের জন্য উদ্ধারকর্মী এসেছিল। খুব সদয় এবং দক্ষ!!

Ekrem

দোকানে মোটেই বন্ধুত্বপূর্ণ কর্মচারী। অপেশাদার চাবি মাউন্টকারী। সত্যিই শূন্য ধারণা। এমনকি দুইজন আসা উচিত ছিল। এক বছর পরে তালা পরিবর্তনের চাবি তালা থেকে বের করতে খুব কঠিন হচ্ছে। যদিও এটি খুব দামী তালা ছিল। তারা গ্রাহকের প্রতি যত্নশীল নয়। শুধু ঠকানো।

Jimmy S.

এই কোম্পানিতে সেবা এবং গ্রাহক কেন্দ্রিকতা আমার মতে খুবই গুরুত্বপূর্ণ। একটি চাবি চুরি হওয়ার কারণে আমাকে বাড়িতে প্রধান দরজার লক সিলিন্ডার পরিবর্তন করতে হয়েছিল। এটি পেশাদারী, দ্রুত এবং সহজে ফা. এলারওয়াল্ডের তরুণ মহিলার দ্বারা সম্পন্ন হয়েছিল। এছাড়াও, আমাকে ডাকবাক্সের লক সিলিন্ডার পরিবর্তন করতে হয়েছিল। সাইটে একটি নমুনা দেখানোর পর আমি সঙ্গে সঙ্গে সঠিকটি পেয়েছি। সব দিক থেকে আমি সেবায় পুরোপুরি খুশি এবং ভবিষ্যতে আমার সমস্ত চাবি/লক সংক্রান্ত বিষয় ফা. এলারওয়াল্ড দ্বারা সম্পন্ন করাব। অনেক ধন্যবাদ!!! 👍🏼👍🏼👍🏼

MadEtheCat

আমরা 2014 সালে ফা. এলারওয়াল্ড থেকে একটি KESO লক সিস্টেম কিনেছিলাম। 2022 সালে আমরা একটি স্থানীয় চাবি পরিষেবার মাধ্যমে চাবি তৈরি করতে চেয়েছিলাম। এটি বেরিয়ে এসেছে যে চাবি কার্ড থাকা সত্ত্বেও এই চাবিগুলোর অধিকার আমাদের কাছে নেই - বরং এলারওয়াল্ডের কাছে, কারণ আমাদের লক সিস্টেমটি কেবল একটি এলারওয়াল্ডের নিজস্ব সিস্টেমের অধীনে গণনা করা হয় এবং তাই প্রতিটি চাবি কেবল এবং বিশেষভাবে এলারওয়াল্ড থেকে পাওয়া যায়... তারা এটি রাজকীয় মূল্যে বিক্রি করে। আমাদের স্থানীয় চাবি পরিষেবা 100% স্বচ্ছতার জন্য আমাদের আসল বিল দিয়েছে। করের কারণে আমরা বিলটি আমাদের নামে পরিবর্তন করতে চেয়েছিলাম। এলারওয়াল্ড ইমেইলে একদমই সাড়া দেয়নি এবং 4 সপ্তাহ পর ফোনে যোগাযোগ করার পর খুব অপ্রফেশনাল ছিল। তাদের আমাদের একটি প্রক্রিয়াকরণ ফি দিতে হবে। আমরা কয়েক বছরের মধ্যে লক সিস্টেমটি প্রতিস্থাপন করব, আরও চাবি অর্ডার করার পরিবর্তে এবং ভবিষ্যতে ফা. এলারওয়াল্ডকে এড়িয়ে চলব। আমরা সবার জন্য একই কাজ করার সুপারিশ করছি। এ ধরনের অনুশীলনকে সম্মানিত করা উচিত নয়। সৌভাগ্যবশত ইন্টারনেট আছে।