Dean Winchester

Le technicien est arrivé rapidement, très amical et sérieux. La clé était coincée à l'intérieur et la porte a été rouverte en quelques secondes. Le prix était raisonnable pour le travail. À recommander sans hésitation. Merci beaucoup !

Barbara Neupauer

Super entreprise avec une grande compétence professionnelle et un service client extrêmement fiable et amical. Monsieur A. Felgner nous a "sauvés" dans une situation très désespérée - voir été 2021 - clé Audi. Merci encore.

Carolin Mey

Si je pouvais donner plus de cinq étoiles, je le ferais. J'étais en route pour les vacances aujourd'hui et en fermant, ma clé s'est cassée. Une moitié dans la serrure, l'autre dans ma main. Le service au téléphone était super amical et rassurant. En moins d'une heure, un serrurier très sympathique et amical est arrivé et m'a aidé en un rien de temps. Si cela m'arrive encore, ce sera uniquement avec la société Felgner. Très recommandé et merci encore.

Teddy Bärchen

J'ai commandé un coffre-fort à clés auprès de la société FELGNER Sicherheitstechnik GmbH & Co. KG via leur boutique en ligne (Sicher24). J'ai soumis l'article endommagé reçu comme dommage avec une documentation photo de l'emballage et une documentation photo de l'article endommagé à l'entreprise. Réponse : je devrais me rendre au prochain bureau DHL avec le carton et l'article. On veut donc inciter le client à transporter un article encombrant d'environ 20 kg à travers la zone piétonne de sa ville, qui n'est pas accessible en voiture, pour le présenter personnellement à DHL. Pour moi, cela n'est ni réalisable d'un point de vue temporel, ni possible avec une hernie discale. Les ressources et surtout le temps que l'on devrait y consacrer seraient supérieurs à la valeur de l'article. Générosité ? Gestion autocritique de la situation ou de l'emballage effectué ? Se sentir responsable envers des prestataires externes comme un service de colis que l'on choisit en tant qu'entrepreneur ? Rien de tout cela, la communication du service client est rapide, mais finalement dans mon cas, sans solution satisfaisante pour le client - par conséquent, je ne peux absolument pas recommander cette entreprise et je déconseille d'acheter ici. Malheureusement, j'avais besoin de l'article de toute urgence et le voisin a accepté le colis avec les dommages. Avec le savoir d'aujourd'hui, j'aurais simplement renvoyé l'envoi, il faut alors exceptionnellement mettre de côté sa conscience tranquille.

Udo Löscher

Après de longs problèmes avec mon système d'alarme, M. Meister a pu m'aider de manière efficace et compétente. Maintenant, tout fonctionne à notre satisfaction. Félicitations pour de tels employés.