Dean Winchester

El técnico llegó rápidamente, muy amable y serio. La llave estaba dentro y la puerta se abrió de nuevo en segundos. El precio era razonable por el trabajo. Definitivamente muy recomendable. ¡Muchas gracias!

Barbara Neupauer

Gran empresa con alta competencia profesional y un servicio al cliente extremadamente confiable y amable. El Sr. A. Felgner nos "salvó" en una situación muy desesperada - ver verano de 2021 - llave del Audi. Gracias de nuevo.

Carolin Mey

Si pudiera dar más de cinco estrellas, lo haría. Hoy estaba de camino a las vacaciones y al cerrar, se me rompió la llave. Una mitad en la cerradura, la otra en la mano. El servicio por teléfono fue súper amable y tranquilizador. Dentro de una hora, un cerrajero muy simpático y amable llegó y me ayudó en muy poco tiempo. Si me vuelve a pasar algo así, solo con la empresa Felgner. Muy recomendable y muchas gracias de nuevo.

Teddy Bärchen

He pedido una caja fuerte para llaves a la empresa FELGNER Sicherheitstechnik GmbH & Co. KG a través de su tienda en línea (Sicher24). El artículo dañado que recibí lo he presentado como daño junto con la documentación fotográfica del cartón y la documentación fotográfica del artículo dañado a la empresa. Respuesta: tendría que ir a la próxima oficina de DHL con el cartón y el artículo. Así que quieren que el cliente se encargue de llevar un artículo incómodo, de aproximadamente 20 kg, a través de la zona peatonal de su ciudad, que no se puede acceder en vehículo, para presentarlo personalmente en DHL. Para mí, ni desde el aspecto temporal es viable, ni es posible con una hernia discal. Los recursos y, sobre todo, el tiempo que se dedicaría a esto serían mayores que el valor del artículo. ¿Consideración? ¿Un manejo autocrítico de la situación o del reempaquetado realizado? ¿Sentirse responsable por proveedores externos como un servicio de mensajería que uno elige como empresario? No hay nada de eso, la comunicación del servicio al cliente es rápida, pero en última instancia, en mi caso, sin una solución satisfactoria para el cliente; por lo tanto, no puedo recomendar absolutamente a la empresa y desaconsejo comprar aquí. Desafortunadamente, necesitaba el artículo con urgencia y el vecino aceptó el paquete con el daño. Con el conocimiento de hoy, simplemente habría dejado que el envío regresara, ya que en este caso hay que poner de lado la conciencia tranquila.

Udo Löscher

Después de problemas prolongados con mi sistema de alarma, el Sr. Meister pudo ayudarme de manera eficiente y competente. Ahora todo funciona a nuestra satisfacción. Felicitaciones por tener empleados así.