Susanne Dotzler

Wit hatten eine defekte 3 Punkt Verriegelung, dadurch konnten wir nicht mehr ins Haus. Der Monteur vor Ort war eine Wucht. Super Nett und hat die Türe geöffnet und anschließend vor Ort repariert. Vielen Dank und ein großes Lob an den Mitarbeiter.

Daniel Hey

Ein riesiges Dankeschön an Ellerwald. Nach 3 Tagen mit offener Wohnungstür kam die Rettung zur Entsprerrung unserer „Panzertür“ und der Einbau des neuen Schließzylinders. Sehr sympathisch und Kompetent!!

Ekrem

Total unfreundliche Mitarbeiterinen in dem Laden. Amateure Schlüsselmontierer. Echt null Ahnung. Müssten sogar zwei kommen. Einem Jahr nach dem Schloss Tausch Schlüssel geht ganz schwer aus dem schloss raus. Obwohl ganz teuere Schloss war. sie kümmern sich nicht um den Kunden Nur abzocke

Jimmy S.

Service und Kundenorientierung wird meiner Meinung nach bei diesem Unternehmen sehr groß geschrieben. Aufgrund eines Schlüsseldiebstahls musste ich bei mir daheim den Schließzylinder für die Haustür austauschen. Dies wurde fachmännisch, schnell und unkompliziert von der jungen Dame der Fa. Ellerwald umgesetzt. Des Weiteren musste ich den Zylinder für das Briefkastenschloss austauschen. Vor Ort habe ich bei Vorlage eines Musters auch sofort das Richtige bekommen. In allen Belangen bin ich total glücklich mit dem Service und werde zukünftig all meine Schlüssel-/Schlossanliegen von der Fa. Ellerwald durchführen lassen. Vielen Dank!!! 👍🏼👍🏼👍🏼

MadEtheCat

Wir haben 2014 eine KESO-Schließanlage bei der Firma Ellerwald erworben. 2022 wollten wir mittels der Schlüsselkarte bei einem lokalen Schlüsseldienst einen Schlüssel nachmachen lassen. Es stellte sich heraus, dass trotz Schlüsselkarte die Rechte für diese Schlüssel nicht bei uns liegen- sondern bei Ellerwald da unsere Schließanlage nur Unterteilt zu einer Ellerwaldeigenen Anlage gezählt wird und daher jeder Schlüssel nur und exklusiv bei Ellerwald zu beziehen ist... diese lassen es sich Fürstlich bezahlen. Unser lokaler Schlüsseldienst hat uns die Originalrechnung gegeben zur 100% Transparenz. Aus steuerlichen Gründen wollten wir die Rechnung auf uns umschreiben lassen. Ellerwald reagierte per E-Mail überhaupt nicht und telefonisch nach 4 Wochen Rückfrage sehr unprofessionell. Man müsse uns eine Bearbeitungsgebühr dafür abrechnen. Wir werden die Schließanlage in ein paar Jahren ersetzen statt weitere Schlüssel zu bestellen und die Firma Ellerwald künftig meiden. Wir empfehlen jedem dasselbe zu tun. Derartige Praxis darf nicht honoriert werden. Zum Glück gibt es das Internet.