Katy Rudolph

Dịch vụ khóa này hôm nay là dịch vụ duy nhất đã giúp tôi ở Lübeck và xung quanh. Tuyệt vời. Các bạn đã làm tôi rất hạnh phúc và tôi có thể tiếp tục kỳ nghỉ của mình. Thân thiện và có năng lực. Cảm ơn rất nhiều 🙏🏻

Adam Szvoren

Đặc biệt kể từ khi bắt đầu đại dịch Corona, nhưng cũng đã từ trước đó trong bối cảnh của chủ nghĩa tư bản tiêu dùng đã trở nên cực kỳ ngu ngốc và lười biếng, các cơ sở thủ công, hay như khóa Reese gọi, các cơ sở truyền thống đã trở nên vô cùng hỗn láo. Thay vì hỗn láo, tùy thuộc vào tình huống, có thể dùng những từ như vô lý, ý thức về tiền bạc và quyền lực theo kiểu phát xít, bất lịch sự, khinh thường, hời hợt, hoặc đơn giản là không hiệu quả, tức là khi một thợ thủ công người Đức có thể làm một việc gì đó tốt, nhưng lại làm hỏng ít nhất hai việc khác mà không chớp mắt. Đặc biệt, các thợ thủ công từ các cơ sở cố định cư xử rất thô lỗ. Ngược lại, các cơ sở di động vẫn thể hiện được sự quyến rũ và đặc biệt là sự quan tâm đến nghề nghiệp của họ. Tôi đã đến Reese. Một cơ sở cố định. Cơ sở truyền thống. Tôi cần 3 thanh vuông với kích thước nhất định và 4 con vít tiêu chuẩn với đầu lồi và bằng đồng. Tôi đã mang theo tay nắm cửa và cửa sổ bằng đồng, tôi đã thông báo độ dày của cánh cửa ngay từ đầu. Người thợ trưởng vào (học viên của anh ta hầu như không thể trả lời một câu hỏi), và ngay khi anh ta nhìn thấy tay nắm cửa mới, không được sản xuất ở Đức với kiểu dáng và chất liệu này, anh ta đã thể hiện sự khó chịu của mình: "Chúng tôi không làm những thứ như vậy." Tuy nhiên, tôi vẫn trình bày yêu cầu của mình. Anh ta đã cầm tay nắm cửa bằng đồng mới tinh của tôi để kiểm tra kích thước của thanh vuông. Anh ta đã ném tay nắm cửa mới, không được sản xuất ở Đức, từ độ cao khoảng 15 cm xuống bàn, khiến tay nắm cửa trượt một đoạn ngắn trên bàn. (Xước, va chạm.) Anh ta đã chọn thanh vuông và cũng ném nó về phía tôi. Tôi lại nói với anh ta về độ dày của cửa. Anh ta ban đầu muốn tiết kiệm việc cắt (15 giây). Trong khi liên tục có những bình luận khinh thường và những câu nói bất lịch sự, anh ta đã cắt thanh. Tôi muốn chắc chắn và thử lại với tay nắm cửa xem độ dày của cửa có phù hợp không. Những nhận xét, bình luận khinh thường, tay nắm cửa lại bị ném về phía tôi. Sau đó, tôi nói với anh ta rằng tôi cần thêm hai thanh vuông với kích thước và chiều dài khác. Gần như bị xúc phạm, anh ta đi tìm chúng, lẩm bẩm những câu nói gì đó. Anh ta cũng phải cắt những cái này. Cũng ném chúng về phía tôi, gần như rơi khỏi quầy. Tôi nói với anh ta, tôi cần vít với kích thước này và kích thước kia. "Chúng tôi không có cái đó!" Trong khi đó, tôi vẫn đứng trước một quầy, bên dưới là một tủ kính, nơi thợ trưởng Reese trưng bày những phụ kiện bằng đồng sáng bóng nhất của mình, những thứ mà tôi vừa muốn mua. Anh ta chắc chắn sẽ không vặn những con vít mạ niken vào các phụ kiện bằng đồng của mình. Được rồi. Sau đó, tôi muốn thanh toán (một ông lão, một khách hàng khác, đang đùa cợt về việc cắt, công việc này mất khoảng 45 giây sẽ tốn bao nhiêu). Bằng thẻ EC. "Cũng bằng thẻ nữa" (như thể tôi đã làm quá nhiều điều sai trái), "thì chúng tôi có 5000 giao dịch, không, chỉ từ 10€". Theo như tôi biết, điều đó không còn hợp pháp nữa, đặc biệt là khi máy đọc thẻ nằm trên bàn, vì việc thanh toán bằng thẻ giờ đây không tốn hoặc chỉ tốn rất ít. Tôi nói, thì tôi phải đi, tìm một máy ATM và quay lại sau năm giờ. Người thợ trưởng thực sự không cần giúp đỡ trong sự hỗn láo: "Chúng tôi sẽ ở đây đến 6 giờ chiều." Kết luận: một người thô lỗ, khinh thường, đã bị xúc phạm từ trước, bất lịch sự, không thể giúp đỡ về các bộ phận riêng lẻ, nếu khách hàng đã quyết định rất kiên quyết và vui vẻ, anh ta đã làm hỏng hàng hóa (tài sản) của khách hàng, mà khách hàng đã trình bày, để có thể mua được bộ phận đúng.

Manuel Veit

Tôi có thể khuyên dùng dịch vụ khóa Reese một cách rõ ràng, ở vị trí tại Lübeck. Tôi đã gọi điện hỏi xem có thể làm lại chìa khóa VW không và tôi đã được tư vấn rất thân thiện. Nhưng để chắc chắn, tôi đã được yêu cầu chụp một bức ảnh của chìa khóa để không phải đi một quãng đường dài (~65Km một chiều + về lại) một cách vô ích. Ngày hôm sau nhận được xác nhận tích cực qua cuộc gọi điện thoại rằng điều đó khả thi. Vào cùng ngày, tôi đã đến Lübeck và mọi thứ diễn ra rất suôn sẻ. Tôi có thể khuyên dùng dịch vụ khóa mà không có bất kỳ sự do dự nào.

Dirk Sanko

Tôi không thường xuyên đánh giá bằng văn bản, nhưng bây giờ tôi đã hơi khó chịu và hy vọng với bài viết của mình sẽ gây ra một sự thay đổi tư duy. Tôi muốn nhấn mạnh rằng tôi không khuyên ai không nên sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty. Trong quá khứ, tôi chỉ có những trải nghiệm tốt nhất. Tuy nhiên, hôm nay tôi đã bị đối xử thô lỗ, hỗn xược và không công bằng. Tôi đã thắc mắc về số tiền để làm lại một chiếc chìa khóa và vì có lẽ không có chìa khóa nào là từ khối lượng, tôi chỉ hỏi về một lựa chọn rẻ hơn. Sau đó, tôi đã bị tấn công bằng các lập luận rằng không phải ngày nào cũng mua một chiếc chìa khóa và tôi đã được trình bày các bảng giá mới bằng văn bản của công ty Abus với mức tăng 9,7%. Tôi đã chỉ ra rằng tôi đã từng làm lại chiếc chìa khóa này ở đây và tôi không thể nhớ giá. Tôi nên trình bày hóa đơn. Tôi hiểu nguyên tắc rằng sự thay đổi giá tất nhiên sẽ được chuyển giao cho người tiêu dùng cuối cùng, nhưng nếu một chiếc chìa khóa đã được mua từ nhiều năm trước, thì không cần phải nói với tôi rằng người ta nhận được nhiều tiền hơn từ người thu mua phế liệu và sau đó bất ngờ siêu thị Rewe lại được sử dụng như một người khuếch đại ý kiến. Tôi đã giữ bình tĩnh và thân thiện, ngay cả sau khi một khách hàng khác được đưa ra để chống lại tôi. Đỉnh điểm của cuộc trò chuyện tư vấn không thực sự tốt kéo dài này bởi người bán nam là việc người phụ nữ thực sự nỗ lực và thân thiện, người đã phục vụ tôi, cuối cùng đã nói..... tôi trích dẫn từ trí nhớ....... "Với giá này, tôi đã không bán cho bạn chiếc chìa khóa......" Sau đó, một cuộc tranh luận nhẹ nhàng bắt đầu giữa người đàn ông rất thô lỗ và người phụ nữ rất dễ thương, người đã nhận thấy hành vi sai trái theo cách nào đó. Tôi nhấn mạnh một lần nữa..... trong quá khứ, tôi chỉ có những trải nghiệm tốt và hy vọng với sự chỉ trích này sẽ có một sự thay đổi tư duy. Có thể hôm đó họ có một ngày tồi tệ, nhưng cuối cùng một chút sự thân thiện nên chiến thắng.......

Henning Giertz

Sản phẩm tuyệt vời! Tôi đã đến hai dịch vụ khóa khác và cửa hàng vật liệu xây dựng, không ai có chìa khóa cũ phù hợp cho tôi. Sau 1-2 phút, nhân viên thân thiện của Reese đã tìm được chìa khóa đúng. Tôi rất hài lòng.