Karl Klug

Тут завжди обслуговують дуже швидко і надійно. Я вже кілька разів терміново потребував допомоги, будь то зламаний каблук, дірка в сорочці чи ключ, який мені потрібно було відтворити. Тут завжди обслуговують дуже швидко і надійно. Чудова робота!

N F

1 зірка за те, що оператори (подружжя) спочатку були ввічливими. Звичайно, адже спочатку потрібно заплатити. Як виглядає хороший обслуговування клієнтів або управління скаргами, ці двоє, мабуть, ніколи в житті не чули. Коли ми знову прийшли, тому що ключ не працював і ми хотіли повернути свої гроші, особливо вагітна жінка відразу стала пасивно агресивною. Нібито "всюди так, що ключ можна відтворити до 3 разів". Але це, на жаль, ніде не написано. Навіть на запит, вона лише грубила, знаючи, що вона або її чоловік не виконали свою роботу. Ключ хоч і підходив до замка, але не можна було повернути в жодних дверях. Не кажучи вже про абсолютно смішний смайлик на ньому, дивіться фото. Там також чітко видно різницю між оригінальним ключем - чи був він п'яний, коли його відтворював? Вони вимагали 50 євро і замість того, щоб посилатися на вказане право на відмову, вони лише стали агресивними і зверхніми. Пізніше чоловік і ймовірний власник магазину став агресивним, підвищив голос і висловлювався такими фразами, як "ідіть до адвоката". Ви, мабуть, так погано заробляєте, що не можете повернути 50 євро за ненадану послугу, так? Ви брехуни і шахраї! Я ніколи не стикався з таким огидним обслуговуванням клієнтів. Я раджу всім уникати цього магазину - спочатку вони можуть бути ввічливими, але визнати помилки і дружелюбність до клієнтів тут шукати марно. Краще зверніться до справжнього слюсаря, який знає свою справу!