Katy Rudolph

Ta usługa ślusarska była dzisiaj jedyną, która pomogła mi w i wokół Lübeck. Wspaniale. Sprawiliście, że jestem bardzo szczęśliwy i mogę kontynuować wakacje. Przyjazny i kompetentny. Wielkie dzięki 🙏🏻

Adam Szvoren

Szczególnie od początku koronawirusa, ale także wcześniej w kontekście skrajnie głupiego i leniwego kapitalizmu konsumpcyjnego, rzemieślnicze firmy, lub jak nazywa się klucz Reese: tradycyjne firmy stały się skrajnie bezczelne. Zamiast bezczelności można w zależności od sytuacji użyć słów, bezwstydny, faszystowski, świadomy pieniędzy i władzy, niegrzeczny, lekceważący, powierzchowny, lub po prostu nieefektywny, mianowicie gdy wykwalifikowany niemiecki rzemieślnik może coś zrobić dobrze, ale za to psuje co najmniej dwie inne rzeczy bez mrugnięcia okiem. Szczególnie rzemieślnicy z ustabilizowanych firm zachowują się jak pełni proletariusze. Z kolei firmy podróżujące pokazują jeszcze urok i przede wszystkim zainteresowanie swoim zawodem. Poszedłem do Reese. Ustabilizowana firma. Firma tradycyjna. Potrzebowałem 3 sztuk prętów kwadratowych na określony wymiar oraz 4 sztuk standardowych śrub gwintowych z główką soczewkową i z mosiądzu. Wziąłem ze sobą mosiężne klamki do drzwi i okien, grubość skrzydła drzwi podałem na początku. Mistrz wszedł (jego praktykant ledwo odpowiadał na pytania), a gdy tylko spojrzał na moją rozpakowaną klamkę, która w tej formie i wykonaniu nie była produkowana w całych Niemczech, wyraził swoje złe samopoczucie: "Czegoś takiego nie robimy." Niemniej jednak wyraziłem swoje zaniepokojenie. Wziął moją widocznie nową mosiężną klamkę do ręki, aby upewnić się co do rozmiaru pręta kwadratowego. Rzucił nową klamkę, która nie była produkowana w całych Niemczech, z wysokości około 15 centymetrów na stół, tak, że klamka przeszła krótką drogę po stole. (Zarysowania, uderzenia.) Wybrał pręt kwadratowy i również rzucił go przede mną. Powiedziałem mu jeszcze raz o grubości drzwi. Najpierw chciał zaoszczędzić na przycinaniu (15 sekund). W trakcie ciągłych lekceważących komentarzy i formuł otwartej niegrzeczności odciął pręt. Chciałem się upewnić i jeszcze raz sprawdzić z klamkami, czy grubość drzwi na pewno pasuje. Uwagi, lekceważące komentarze, ponownie rzucona klamka. Potem powiedziałem mu, że potrzebuję jeszcze dwóch prętów kwadratowych w innym rozmiarze i długości. Prawie obrażony poszedł ich szukać, wypuszczając jakieś komentarze. Musiał również je przyciąć. Również te rzucił przede mną, prawie spadając z lady. Powiedziałem mu, że potrzebuję śrub gwintowych w tym i tym rozmiarze. "Czegoś takiego nie mamy!" W międzyczasie cały czas stałem przed ladą, która z dołu dla psa, pardon, klienta, jest witryną, gdzie mistrz Reese wystawia swoje najbłyszczące mosiężne akcesoria, takie jak te, do których właśnie chciałem kupić części. On na pewno nie wkręci niklowanych śrub w swoje mosiężne akcesoria. OK. Potem chciałem zapłacić (stary człowiek, inny klient, żartuje, ile kosztowałoby przycinanie, ta około 45-sekundowa praca dodatkowo). Kartą EC. "Jeszcze z kartą" (jakbym już miał za dużo na sumieniu), "to mamy 5000 rezerwacji, nie, tylko od 10€". To, o ile wiem, nie jest już zgodne z prawem, tym bardziej, że czytnik kart leży na stole, ponieważ płatność kartą teraz nic lub prawie nic nie kosztuje. Powiedziałem, że muszę odejść, znaleźć bankomat i wrócić za pięć godzin. Mistrz naprawdę nie potrzebuje pomocy w bezczelności: "Jesteśmy tutaj do 18:00." Podsumowanie: pełny proletariusz, lekceważący, obrażony zresztą, niegrzeczny, do pomocy w zakresie części lepiej się nie nadaje, gdy klient sam postanowił być w dobrym humorze, uszkadza towar (własność) klienta, który pokazuje, aby móc kupić odpowiednią część.

Manuel Veit

Mogę z pełnym przekonaniem polecić usługę ślusarską Reese, tutaj lokalizacja w Lübeck. Dzwoniłem tam z pytaniem, czy można wykonać klucz VW i otrzymałem bardzo przyjazną pomoc. Aby jednak być całkowicie pewnym, poproszono mnie o zrobienie zdjęcia klucza, aby nie jechać na darmo na długą trasę (~65 km w jedną stronę + powrót). Następnego dnia otrzymałem pozytywne potwierdzenie telefoniczne, że to możliwe. Tego samego dnia pojechałem do Lübeck i wszystko poszło świetnie. Mogę bez zastrzeżeń polecić tę usługę ślusarską.

Dirk Sanko

Nie oceniam zbyt często w formie pisemnej, ale teraz jestem trochę zdenerwowany i mam nadzieję, że moim wpisem wywołam przemyślenia. Chcę wyraźnie zaznaczyć, że nikogo nie zniechęcam do korzystania z produktów lub usług firmy. W przeszłości miałem tylko najlepsze doświadczenia. Dziś jednak zostałem potraktowany niegrzecznie, bezczelnie i niesprawiedliwie. Zdziwiłem się kwotą za dorobienie klucza i ponieważ prawdopodobnie żaden klucz nie jest z masy, po prostu zapytałem o tańszą alternatywę. W odpowiedzi zostałem zaatakowany argumentami, że nie kupuje się klucza codziennie i przedstawiono mi jakieś nowe pisemne kalkulacje cenowe firmy Abus na poziomie 9,7%. Zwróciłem uwagę, że ten klucz już kiedyś dorabiałem i nie pamiętam ceny. Powinienem wtedy przedstawić rachunek. Rozumiem już zasadę, że zmiany cenowe są oczywiście przenoszone na konsumenta, ale jeśli klucz został kupiony lata temu, nie można mi zarzucać, że u handlarza złomu dostaje się więcej pieniędzy, a potem nagle supermarket Rewe został użyty jako wzmacniacz opinii. Pozostałem spokojny i przyjazny, nawet po tym, jak inny klient został przeciwko mnie wprowadzony. Ukoronowaniem tej długotrwałej, niezbyt dobrej rozmowy doradczej ze strony męskiego sprzedawcy było to, że naprawdę staranna i przyjazna pani, która mnie obsługiwała, na końcu powiedziała..... cytuję z pamięci....... "Za tę cenę nie sprzedałbym ci klucza......" Na to zaczęła się lekka kłótnia między bardzo nieprzyjaznym mężczyzną a bardzo miłą panią, która już zauważyła to niewłaściwe zachowanie. Ponownie zwracam uwagę..... w przeszłości miałem tylko dobre doświadczenia i mam nadzieję, że ta krytyka wywoła przemyślenia. Może miał ktoś zły dzień, ale na końcu powinno być trochę życzliwości.......

Henning Giertz

Świetny asortyment! Byłem wcześniej w dwóch innych firmach ślusarskich i w markecie budowlanym, nikt nie miał odpowiedniego starego klucza z zębem dla mnie. Po 1-2 minutach przyjazny pracownik z Reese znalazł odpowiedni klucz. Jestem bardzo zadowolony.