Schlüssel-Reese GmbH

Katy Rudolph

이 열쇠 서비스는 오늘 뤼벡에서 나에게 도움을 준 유일한 곳이었다. 훌륭하다. 당신들이 나를 매우 행복하게 해주었고 나는 내 휴가를 계속할 수 있다. 친절하고 전문적임. 큰 감사 🙏🏻

Adam Szvoren

특히 코로나 시작 이후, 하지만 그 이전에도 극도로 바보 같고 게을러진 소비 자본주의의 상징으로, 수공업 업체들, 또는 키 리제라고도 불리는 전통 업체들이 극도로 건방져졌습니다. 건방진 대신 상황에 따라 무례하거나, 파시스트 같은 돈과 권력 의식, 무례함, 경시, 피상적이거나, 단순히 비효율적이라고 말할 수 있습니다. 즉, 독일의 숙련된 장인이 어떤 일을 잘 할 수 있지만, 최소한 두 개의 다른 일을 주저 없이 망가뜨리는 경우입니다. 특히 고정된 업체의 장인들은 완전히 프롤레타리아처럼 행동합니다. 반면에 이동하는 업체들은 여전히 매력과 직업에 대한 관심을 보여줍니다. 저는 리제에 갔습니다. 고정된 업체. 전통 업체. 저는 특정 치수의 사각봉 3개와 렌즈 머리가 있는 황동으로 된 표준 나사 4개가 필요했습니다. 황동으로 된 문과 창문 손잡이를 가져갔고, 문 두께는 처음에 바로 말씀드렸습니다. 장인이 들어왔고 (그의 견습생은 질문에 거의 대답할 수 없었습니다), 제가 포장된, 이 조각과 형태로 독일 전역에서 생산되지 않은 문 손잡이를 보자마자 그의 기분이 나빠졌습니다: "우리는 그런 것을 만들지 않습니다." 그럼에도 불구하고 저는 제 요청을 말씀드렸습니다. 그는 제 눈에 띄게 새것인 황동 문 손잡이를 손에 들고 사각봉의 크기를 확인했습니다. 그는 약 15센티미터 높이에서 새로운, 독일 전역에서 생산되지 않은 문 손잡이를 테이블 위로 던졌고, 손잡이는 테이블 위에서 짧은 거리를 미끄러졌습니다. (긁힘, 충격.) 그는 사각봉을 선택하고 저에게도 던졌습니다. 저는 그에게 문 두께를 다시 말씀드렸습니다. 그는 처음에는 절단을 피하고 싶어 했습니다 (15초). 끊임없는 경시적인 댓글과 공개적인 무례함의 공식 속에서 그는 봉을 절단했습니다. 저는 안전을 위해 문 손잡이로 다시 확인하고 싶었습니다, 문 두께가 안전하게 맞는지. 주석, 경시적인 댓글, 다시 던져진 문 손잡이. 그러고 나서 저는 그에게 다른 크기와 길이의 사각봉 2개가 더 필요하다고 말했습니다. 거의 모욕을 당한 듯 그는 그것을 찾으러 갔고, 무언가를 중얼거렸습니다. 그는 그것도 잘라야 했습니다. 그것도 저에게 던져졌고, 거의 카운터에서 떨어질 뻔했습니다. 저는 그에게 이 크기와 저 크기의 나사가 필요하다고 말했습니다. "우리는 그런 것을 가지고 있지 않습니다!" 그 동안 저는 카운터 앞에 서 있었고, 아래쪽은 고객을 위한 진열장이 있는 테이블이었습니다, 그곳에서 장인 리제가 그의 가장 빛나는 황동 장식을 전시하고 있습니다, 제가 방금 부품을 구매하려고 했던 그런 것들입니다. 그는 아마도 그의 황동 장식에 니켈 도금된 나사를 조일 수 없을 것입니다. 알겠습니다. 그러면 결제하고 싶습니다 (한 노인, 다른 고객이 농담을 하며 절단이 약 45초의 추가 작업에 얼마가 될지 묻습니다). EC 카드로. "카드로도?" (마치 제가 이미 너무 많은 것을 저질렀다는 듯이), "그럼 우리는 5000건의 예약이 있습니다, 아니, 10유로 이상부터입니다." 제가 알기로는 더 이상 합법적이지 않으며, 카드 리더기는 테이블 위에 있습니다, 카드 결제는 이제 아무것도 아니거나 거의 비용이 들지 않습니다. 저는 그러면 나가서 은행 자동 인출기를 찾아 5시간 후에 돌아와야 한다고 말했습니다. 장인은 정말로 무례함에 대한 도움을 필요로 하지 않습니다: "우리는 18시까지 있습니다." 결론: 완전한 프롤레타리아, 경시적이고, 이미 모욕적이며, 무례하고, 개별 부품에 대한 도움은 전혀 쓸모가 없으며, 고객이 기분 좋게 결심했을 때, 그는 고객이 보여주는 물건(재산)을 손상시킵니다, 올바른 부품을 구매할 수 있도록.

Manuel Veit

나는 리제 열쇠 서비스를 강력히 추천할 수 있으며, 여기 뤼벡의 위치를 추천한다. 나는 VW 열쇠를 복사할 수 있는지 문의하기 위해 전화했으며, 매우 친절한 상담을 받았다. 그러나 확실히 하기 위해 열쇠의 사진을 찍어야 한다고 요청받아 불필요하게 먼 거리(~65Km 편도 + 돌아오는 길)를 가지 않도록 했다. 다음 날 전화로 긍정적인 확인을 받았고, 그것이 가능하다고 했다. 같은 날 뤼벡으로 가서 모든 것이 잘 진행되었다. 나는 이 열쇠 서비스를 주저 없이 추천할 수 있다.

Dirk Sanko

저는 서면으로 평가하는 일이 많지 않지만, 지금은 조금 화가 나고 제 기여로 생각의 전환을 유도하고 싶습니다. 저는 누구에게도 이 회사의 제품이나 서비스를 사용하지 말라고 권하고 싶지 않습니다. 저는 과거에 최고의 경험만을 했습니다. 하지만 오늘은 무례하고, 뻔뻔하며, 불공정한 대우를 받았습니다. 저는 열쇠 복사 비용에 대해 궁금해했고, 아마도 어떤 열쇠도 대량 생산된 것이 아니기 때문에 저렴한 대안을 요청했습니다. 그러자 매일 열쇠를 사는 것이 아니라고 주장하며, Abus 회사의 새로운 서면 가격 계산서가 9.7% 제시되었습니다. 저는 이 열쇠를 이미 한 번 복사했으며 가격이 기억나지 않는다고 언급했습니다. 그 후에 청구서를 제출하라고 했습니다. 가격 변동이 최종 소비자에게 전달된다는 원칙은 이해하지만, 몇 년 전에 구입한 열쇠가 있다면 중고 금속 상인에게 더 많은 돈을 받을 수 있다고 저에게 말할 필요는 없습니다. 그리고 갑자기 Rewe 슈퍼마켓이 의견 강화를 위해 사용되었습니다. 저는 조용하고 친절하게 대처했으며, 또 다른 고객이 저를 공격했을 때도 그랬습니다. 남성 판매원과의 이 긴 상담에서의 정점은, 저를 실제로 응대한 정말 친절한 여성분이 마지막에 이렇게 말한 것입니다... 기억을 더듬어 인용하자면... "이 가격으로는 열쇠를 판매하지 않았을 것입니다..." 그 후 매우 불친절한 남성과 매우 친절한 여성 간에 약간의 논쟁이 시작되었습니다. 그 여성은 잘못된 행동을 이미 눈치챘습니다. 다시 한 번 강조합니다... 과거에 저는 좋은 경험만을 했으며, 이 비판을 통해 생각의 전환을 희망합니다. 아마도 나쁜 날이었을지도 모르지만, 결국에는 약간의 친절이 승리해야 합니다...

Henning Giertz

멋진 품목들! 저는 이전에 두 개의 다른 자물쇠 서비스와 철물점에 있었지만, 아무도 저에게 맞는 오래된 다채로운 열쇠를 가지고 있지 않았습니다. 1-2분 후에 Reese의 친절한 직원이 올바른 열쇠를 찾았습니다. 저는 매우 만족합니다.