Joke Joker

신뢰할 수 있는 열쇠 서비스를 찾고 있다면 여기가 맞다. 내 자물쇠가 고장이 난 후, 안전기술 Bober가 빠르고 공정한 가격으로 도와주었다. 자물쇠 교체도 매끄럽게 진행되었다. 친절하고 유능한 직원들, 다시 이용하고 싶다. 정말 감사합니다.

Me Myself

주인이 실수로 반대로 복사한 우편함 열쇠를 주었습니다. 30분 후에 새로운 열쇠를 복사받기 위해 가게로 돌아갔습니다. 그러나 다른 열쇠를 제출했다고 거부당했습니다. 자신의 실수를 인정하지 않는 것은 이해할 수 있지만, 고객을 그런 사소한 일로 거짓말쟁이로 만드는 것은 이해할 수 없습니다.

E. L.

3개의 이메일 문의가 답변이 없었고, 현장에서 잃어버린 열쇠(현관문과 아파트 열쇠가 하나로 묶인)의 잠금 계획을 작성할 수 없었습니다. 마지막으로, 제 열쇠를 받기 위해 등기 우편 요금을 스스로 지불해야 했습니다(계획이 발견된 후) (열쇠 하나에 총 약 48 유로). 왜 제 집 관리가 bober Sicherheitstechnik와 협력하는지 이해할 수 없습니다. 하나의 별점은 (계획을 찾으려 했던) 직원이 친절하게 해결책을 찾으려 했기 때문에 드립니다. 제 리뷰에 대한 반응에 대한 답변: 제 리뷰에 대한 피드백 감사합니다. 제 솔직한 말이 처음에는 아프게 느껴질 수 있다는 것을 이해합니다. 그럼에도 불구하고, 제가 거짓말쟁이로 묘사되는 대신 이를 기회로 이해해 주셨으면 합니다(제가 받은 유일한 이메일은 청구서입니다). 현장에서 열쇠를 받지 못했기 때문에(열쇠 계획이 발견되지 않았기 때문에... 제 잘못이 아닙니다), 저에게 열쇠를 보내는 접근 방식은 단순히 해결 지향적이었고, 누군가가 저에게 열쇠를 직접 가져다 줄 필요가 없도록 하는 배려로 이해되어야 했습니다. 그러면 그 비용도 청구하셨나요? 저는 약 10 유로에 대해 걱정하지 않지만, 고객으로서 이 불편한 상황에서 긍정적으로 놀라웠으면 좋았을 것입니다, 비록 당신이 계약을 통해 당신의 의무를 확실히 할 수 있다는 것을 알고 있더라도요. 많은 사람들, 특히 서비스 산업과 소매업에서, 하루에 여러 천 명의 고객을 만족시키고 문제를 잊게 하는 해결책을 찾는 것은 개인적인 목표입니다... 고객 친절은 마음의 문제입니다. 저는 당신이 힘들고 스트레스가 많은 한 주를 보냈다고 가정하며, 일반적으로 리뷰에 대해 그렇게 댓글을 달지 않으셨을 것이라고 생각합니다(그것은 전체 상황에 오히려 해가 되었고), 고객이 당신의 실수(예: 무언가를 찾을 수 없음)를 보상해야 할 필요도 없다고 생각합니다. 이 시점에서, 제가 현장에서 만난 직원이 정말 좋은 일을 했다고 다시 한 번 말씀드리고 싶습니다. 이 평가는 전적으로 bober Sicherheitstechnik에만 해당됩니다.

Tarek Bitar

근면한 일벌 + 존경스럽고 무엇보다 정직합니다. 그는 고장난 구부러진 열쇠를 복사해 주었고 = 결과 = 완벽하게 작동합니다 😍 단 8€ 브루토로 😳 다시 한 번 감사합니다 🙏

Ermanno Toso Carraro

절대 추천할 수 없는 활동입니다. 열쇠를 가져가서 복사본을 받으려고 했을 때, 그들은 꽤 무례했고 결국 제 해석에 따르면 사기를 치려고 했습니다. 제가 지불했을 때(현금으로, 카드 결제는 EC로만 가능하다고 하지만 실제로는 작동하지 않았습니다. 제가 시도해봤고 작동하지 않았습니다!), 그들은 저에게 영수증을 주지 않았습니다(캐시는 심지어 켜져 있지도 않았습니다!). 그들이 저에게 열쇠를 찾으라고 전화했을 때, 영수증이 없어서 제가 지불하지 않았다고 말했습니다. 그래서 그들은 제가 다시 지불하기를 원했습니다. 다행히도 저는 불안해하지 않고 그날 열쇠를 찾았던 일에 대해 생각하기 위해 집으로 돌아갔습니다. 저는 새 열쇠를 위해 인출한 €40의 영수증도 찾았습니다. 그 후 가게에 가서 주인에게 두 번째로 계산하라고 하면 세무서에 신고하겠다고 위협했습니다. 기적처럼 주인은 서면 결제 증명을 찾았습니다(이 사람들은 거래를 영수증처럼 종이에 적어놓는 것을 증거로 보여주었는데, 이는 다른 경우에는 세금 포탈의 명확한 신호입니다). 저는 이 회사를 피하고 더 신뢰할 수 있는 사람들에게 연락할 것을 강력히 권장합니다. 물론 주인은 모든 것을 부인하거나 사실을 축소하려고 반응할 것입니다. 대신 그가 책임을 지고 사과하는 것이 좋을 것 같습니다. 그러나 논의 당시 그는 그렇게 하지 않았습니다. 하지만 저에게는 다음과 같은 질문이 있습니다: 주인이 저에게 즉시 지불하라고 요청했을 때, 제가 즉시 지불했더라면, 그가 지금까지 제가 말한 모든 것을 고려했을 때, 저에게 전화해서 제가 두 번 지불했다고 알려주고 돈을 환불해줬을까요? 그 답은 독자에게 맡기겠습니다.