Bober Sicherheitstechnik im Friedrichshain

Joke Joker

Chi cerca un servizio di apertura porte affidabile è nel posto giusto. Dopo che la mia serratura ha smesso di funzionare, Sicurezza Tecnica Bober è riuscita ad aiutarmi rapidamente e a prezzi equi. Anche la sostituzione della serratura è avvenuta senza problemi. Personale cordiale e competente, volentieri di nuovo. Grazie mille.

Me Myself

Il proprietario mi aveva fatto per sbaglio una copia della chiave della cassetta postale al contrario. 30 minuti dopo sono tornato nel negozio per farmi fare una nuova chiave. Questo mi è stato negato con la motivazione che ora gli avevo presentato un'altra chiave. È una cosa non ammettere il proprio errore, ma è incomprensibile far passare il cliente per un bugiardo per una sciocchezza del genere.

E. L.

3 richieste via e-mail sono rimaste senza risposta, poi direttamente in loco il piano di chiusura per poter realizzare la chiave smarrita (chiave della porta d'ingresso e chiave dell'appartamento in una) non era rintracciabile e infine ho dovuto pagare io le spese per la raccomandata, per farmi inviare la mia chiave (dopo che il piano è stato trovato) (una chiave in totale circa 48 euro). Non riesco a capire perché la mia amministrazione condominiale collabora con bober Sicherheitstechnik. Do una stella perché l'impiegato (che ha cercato invano il piano) ha cercato in modo cortese di trovare una soluzione. Risposta alla reazione sulla mia recensione: Grazie per il vostro feedback sulla mia recensione. Posso capire che le mie parole oneste possano far male inizialmente. Tuttavia, mi piacerebbe che le consideraste come un'opportunità invece di rappresentarmi come una bugiarda (l'unica e-mail che ho ricevuto è la fattura). L'approccio di farmi inviare la chiave (dopo che non ho ricevuto una chiave in loco, perché i piani delle chiavi non erano rintracciabili... quindi non è colpa mia) era semplicemente orientato alla soluzione e da considerare come un gesto di disponibilità, affinché nessuno debba portarmi la chiave di persona. Avreste anche addebitato questo? Non mi interessa dei circa 10 euro, piuttosto mi sarebbe piaciuto essere sorpreso positivamente come cliente, in questo caso difficile, anche se potete essere sicuri dei vostri ordini (attraverso, tra l'altro, i contratti con le amministrazioni condominiali). Per molte persone, tra cui nel settore dei servizi e del commercio al dettaglio, è una questione personale soddisfare, in parte, più di 1000 clienti al giorno e trovare soluzioni che facciano dimenticare il problema reale... La cortesia verso i clienti è una questione di cuore. Presumo semplicemente che abbiate avuto una settimana faticosa e stressante e di norma non commentiate recensioni in questo modo (questo ha danneggiato ulteriormente la situazione complessiva), né dovete compensare i vostri errori (ad esempio, l'impossibilità di trovare qualcosa). A questo punto voglio anche dire che l'impiegato che ho incontrato in loco ha davvero fatto un buon lavoro e la valutazione si riferisce assolutamente solo a bober Sicherheitstechnik.

Tarek Bitar

Ape laboriosa + Rispettoso e soprattutto Onesto Mi ha fatto una chiave da una chiave difettosa e piegata = Risultato = funziona perfettamente 😍 per soli 8 € lordi 😳 Grazie ancora 🙏

Ermanno Toso Carraro

Assolutamente un'attività da non consigliare. Quando ho voluto portare le chiavi per ricevere una copia, sono stati piuttosto scortesi e hanno cercato, secondo la mia interpretazione, di commettere una frode. Quando ho pagato (in contante, perché dicono che il terminale per pagare con la carta funziona solo con EC, ma non è così, perché l'ho provato e non ha funzionato!), non mi hanno dato alcuna ricevuta (la cassa non è nemmeno accesa e non funziona!). Quando mi hanno chiamato per ritirare le chiavi, mi hanno detto che non avevo effettuato il pagamento perché non c'era ricevuta. Perciò volevano che pagassi di nuovo. Fortunatamente non mi sono agitato e sono tornato a casa per riflettere su ciò che era accaduto quel giorno quando ho ritirato le chiavi. Ho anche trovato la ricevuta per i 40€ che ho prelevato per la nuova chiave. Sono poi andato nel negozio e ho minacciato il proprietario che avrei informato l'agenzia delle entrate se mi avesse chiesto di pagare di nuovo. Come per miracolo, il proprietario ha trovato una prova di pagamento scritta (queste persone mi hanno mostrato come prova il fatto che annotano le transazioni su un pezzo di carta come una cassa, il che in altri casi è un chiaro segno di evasione fiscale). Ti consiglio vivamente di evitare questa azienda e di rivolgerti a persone più affidabili. Naturalmente, il proprietario risponderà a questa critica negando tutto o cercando di minimizzare i fatti. Invece, sarebbe bello se si prendesse la responsabilità e si scusasse, cosa che non ha fatto al momento della discussione. Tuttavia, mi sorge la seguente domanda: se avessi pagato immediatamente non appena il proprietario me lo avesse chiesto, credi che, considerando tutto ciò che ho detto finora, sarebbe stato onesto abbastanza da chiamarmi al mio numero di telefono per dirmi che avevo pagato due volte e poi restituirmi i soldi? Lascio la risposta al lettore.