Katy Rudolph

Questo servizio di chiavi è stato oggi l'unico che mi ha aiutato in e intorno a Lübeck. Meraviglioso. Mi avete reso molto felice e posso continuare la mia vacanza. Gentili e competenti. Un grande grazie 🙏🏻

Adam Szvoren

Particolarmente dall'inizio del Coronavirus, ma anche prima, sotto il segno del consumismo estremamente stupido e diventato pigro, le aziende artigiane, o come si chiama anche chiavi Reese: aziende tradizionali, sono diventate estremamente sfacciate. Invece di sfacciato, a seconda delle circostanze, si possono usare parole come, sgarbato, fascistoide, consapevole del denaro e del potere, scortese, con disprezzo, superficiale, o semplicemente inefficace, cioè quando un artigiano tedesco certificato fa bene una cosa, ma ne rovina almeno due senza battere ciglio. Soprattutto gli artigiani di aziende stazionarie si comportano in modo completamente proletario. Le aziende viaggianti, invece, mostrano ancora un certo fascino e soprattutto interesse per il loro lavoro. Sono andato da Reese. Un'azienda stazionaria. Azienda tradizionale. Avevo bisogno di 3 pezzi di barre quadrate di misura specifica e 4 viti a filetto standard con testa a lente e in ottone. Ho portato con me le maniglie delle porte e delle finestre in ottone, ho comunicato subito lo spessore del pannello della porta. Il maestro è entrato (il suo apprendista non riusciva a rispondere a una domanda), e non appena ha visto la mia maniglia della porta, che non era prodotta in tutta Germania in quel pezzo e in quella versione, ha mostrato il suo malumore: "Non facciamo cose del genere." Tuttavia, ho espresso il mio interesse. Ha preso la mia maniglia in ottone visibilmente nuova in mano, per verificare la dimensione della barra quadrata. Ha lanciato la nuova maniglia, non prodotta in tutta Germania, da un'altezza di circa 15 centimetri sul tavolo, in modo che la maniglia scivolasse per una breve distanza sul tavolo. (Graffi, colpi.) Ha scelto la barra quadrata e l'ha lanciata anche davanti a me. Gli dico di nuovo lo spessore della porta. Inizialmente voleva risparmiare il taglio (15 secondi). Mentre continuava a fare commenti condiscendenti e formule di aperta scortesia, ha segato la barra. Volevo essere sicuro e provare di nuovo con le maniglie se lo spessore della porta andava bene. Osservazioni, commenti condiscendenti, maniglia lanciata di nuovo. Poi gli ho detto che avevo bisogno di altre due barre quadrate in una dimensione e lunghezza diverse. Quasi offeso, è andato a cercarle, lanciando qualche frase a caso. Doveva anche tagliarle. Anche queste sono state lanciate davanti a me, quasi cadendo dal bancone. Gli dico che ho bisogno di viti a filetto in questa e quella dimensione. "Non abbiamo cose del genere!" Nel frattempo, sono rimasto davanti a un bancone, che in basso ha una vetrina per i clienti, dove il maestro Reese espone i suoi più splendenti accessori in ottone, simili a quelli per cui stavo cercando di acquistare parti. Probabilmente non metterà viti nichelate nei suoi accessori in ottone. OK. Poi voglio pagare (un uomo anziano, un altro cliente, fa battute su quanto costerebbe il taglio, questo lavoro di circa 45 secondi extra). Con carta EC. "Anche con carta" (come se avessi già accumulato troppi debiti), "allora abbiamo 5000 prenotazioni, no, solo a partire da 10€". Questo, per quanto ne so, non è più legale, soprattutto considerando che il lettore di carte è sul tavolo, dato che il pagamento con carta ora non costa nulla o quasi nulla. Ho detto che dovevo andare, cercare un bancomat e tornare tra cinque ore. Il maestro non ha davvero bisogno di aiuto con la sfacciataggine: "Siamo qui fino alle 18:00." In sintesi: un completo proletario, condiscendente, già offeso, scortese, per aiuto riguardo ai pezzi singoli è meglio non aspettarsi nulla, se il cliente stesso ha deciso di essere di buon umore, rovina la merce (proprietà) del cliente, che il cliente mostra per poter acquistare il pezzo giusto.

Manuel Veit

Posso raccomandare esplicitamente il servizio di chiavi Reese, qui la sede a Lübeck. Ho chiamato lì con la domanda se una chiave VW può essere duplicata e sono stato consigliato molto gentilmente. Ma per essere sicuro, mi è stato chiesto di fare una foto della chiave in modo da non percorrere inutilmente una lunga distanza (~65Km andata + ritorno). Il giorno dopo ho ricevuto la conferma positiva tramite telefonata che era fattibile. Nello stesso giorno sono andato a Lübeck e tutto è andato alla grande. Posso raccomandare il servizio di chiavi senza riserve.

Dirk Sanko

Non scrivo molto spesso in forma scritta, ma ora sono un po' arrabbiato e spero di provocare un cambiamento con il mio contributo. Non voglio assolutamente scoraggiare nessuno dall'utilizzare un prodotto o un servizio dell'azienda. In passato ho avuto solo ottime esperienze. Oggi, però, sono stato trattato in modo scortese, impertinente e ingiusto. Mi sono meravigliato dell'importo per la copia di una chiave e, poiché probabilmente nessuna chiave è della massa, ho semplicemente chiesto un'alternativa economica. A quel punto sono stato affrontato con argomenti, dicendo che non si compra una chiave ogni giorno e mi sono state presentate nuove stime di prezzo scritte dell'azienda Abus con un aumento del 9,7%. Ho fatto notare che avevo già fatto copiare questa chiave qui e non riesco a ricordare il prezzo. Dovrei poi presentare la fattura. Comprendo già il principio che le variazioni di prezzo vengono naturalmente trasferite al consumatore finale, ma se una chiave è stata acquistata anni fa, non si può rimproverare che si riceve più denaro dal rivenditore di rottami e poi improvvisamente il supermercato Rewe è stato utilizzato come amplificatore di opinioni. Sono rimasto calmo e gentile, anche dopo che un altro cliente è stato portato contro di me. Il culmine di questa lunga e non proprio buona conversazione di consulenza da parte del venditore maschio è stato che la signora veramente impegnata e gentile che mi ha servito ha detto alla fine..... cito a memoria....... "Per questo prezzo non ti avrei venduto la chiave......" Da lì è iniziata una leggera discussione tra l'uomo molto scortese e la signora molto gentile, che aveva già notato il comportamento scorretto. Sottolineo ancora una volta..... in passato ho avuto solo buone esperienze e spero che con questa critica ci sia un cambiamento. Forse si ha una brutta giornata, ma alla fine un po' di gentilezza dovrebbe prevalere.......

Henning Giertz

Ottima selezione! Prima sono stato da altri due servizi di serrature e nel negozio di bricolage, nessuno aveva la chiave a doppia mappa vecchia giusta per me. Dopo 1-2 minuti, l'amichevole dipendente di Reese ha trovato quella giusta. Sono molto soddisfatto.