Katy Rudolph

Ce service de serrurerie a été le seul aujourd'hui à m'aider dans et autour de Lübeck. Merveilleux. Vous m'avez rendu très heureux et je peux continuer mes vacances. Amical et compétent. Un grand merci 🙏🏻

Adam Szvoren

Surtout depuis le début de la pandémie, mais aussi avant, sous le signe d'un capitalisme de consommation devenu extrêmement stupide et paresseux, les entreprises artisanales, ou comme se nomme également Schlüssel Reese : entreprises traditionnelles, sont devenues extrêmement insolentes. Selon les circonstances, on peut remplacer le mot insolent par des termes tels que indécent, fasciste, conscient de l'argent et du pouvoir, impoli, condescendant, superficiel, ou simplement inefficace, à savoir lorsqu'un artisan allemand qualifié fait peut-être bien une chose, mais en casse au moins deux autres sans hésitation. Surtout les artisans d'entreprises établies se comportent de manière très prolétaire. En revanche, les entreprises itinérantes montrent encore du charme et surtout de l'intérêt pour leur métier. Je suis allé chez Reese. Une entreprise établie. Entreprise traditionnelle. J'avais besoin de 3 barres carrées à une mesure précise, et de 4 vis à filetage standard avec tête bombée et en laiton. J'ai pris les poignées de porte et de fenêtre en laiton avec moi, j'ai communiqué l'épaisseur de la porte dès le début. Le maître est entré (son apprenti ne pouvait à peine répondre à une question), et dès qu'il a vu ma poignée de porte déballée, qui n'est pas produite dans toute l'Allemagne, il a montré son mauvais humeur : "Nous ne faisons pas ça." Néanmoins, j'ai exprimé ma demande. Il a pris ma poignée de porte en laiton visiblement neuve dans sa main pour vérifier la taille de la barre carrée. Il a jeté la nouvelle poignée de porte, qui n'est pas produite dans toute l'Allemagne, d'une hauteur d'environ 15 centimètres sur la table, de sorte que la poignée a glissé sur une courte distance sur la table. (Rayures, coups.) Il a choisi la barre carrée et l'a également jetée devant moi, pardon, devant les chiens. Je lui dis encore l'épaisseur de la porte. Il voulait d'abord éviter de couper (15 secondes). Pendant des commentaires condescendants constants et des formules d'impolitesse ouverte, il a scié la barre. Je voulais être sûr et essayer à nouveau avec les poignées de porte si l'épaisseur de la porte convient. Remarques, commentaires condescendants, poignée de porte encore jetée. Puis je lui ai dit que j'avais besoin de deux barres carrées dans une autre taille et longueur. Presque offensé, il est allé les chercher, en lâchant des remarques. Il devait aussi les couper. Celles-ci ont également été jetées devant moi, presque tombées du comptoir. Je lui dis que j'ai besoin de vis à filetage dans cette et cette taille. "Nous n'avons pas ça !" Pendant ce temps, je me tiens devant un comptoir, qui a une vitrine en bas pour les chiens, pardon, les clients, où le maître Reese expose ses plus beaux accessoires en laiton, tels que ceux pour lesquels je voulais acheter des pièces. Il ne mettra probablement pas de vis nickelées dans ses accessoires en laiton. D'accord. Ensuite, je veux payer (un vieil homme, un autre client, fait des blagues sur ce que coûterait le découpage, ce travail d'environ 45 secondes en plus). Avec une carte EC. "Encore avec une carte" (comme si j'avais déjà trop de dettes), "alors nous avons 5000 réservations, non, seulement à partir de 10 €". Cela n'est plus légal, autant que je sache, d'autant plus que le lecteur de carte est sur la table, car le paiement par carte ne coûte maintenant rien ou presque rien. J'ai dit que je devais partir, chercher un distributeur automatique et revenir dans cinq heures. Le maître n'a vraiment pas besoin d'aide pour l'insolence : "Nous sommes là jusqu'à 18 heures." Conclusion : un vrai prolétaire, condescendant, déjà offensé, impoli, pour de l'aide concernant des pièces individuelles, mieux vaut ne rien espérer, si le client a décidé d'être de bonne humeur, il endommage la marchandise (propriété) du client, que le client montre pour pouvoir acheter la bonne pièce.

Manuel Veit

Je recommande expressément le service de serrurerie Reese, ici au site de Lübeck. J'avais appelé là-bas avec la question de savoir si une clé VW pouvait être reproduite et j'ai été très bien conseillé. Mais pour être tout à fait sûr, on m'a demandé de prendre une photo de la clé afin de ne pas faire un long trajet (~65 km aller + retour) pour rien. Le lendemain, j'ai reçu la confirmation positive par appel téléphonique que c'était faisable. Le même jour, je suis allé à Lübeck et tout s'est très bien passé. Je peux recommander le service de serrurerie sans réserve.

Dirk Sanko

Je ne laisse pas souvent d'avis par écrit, mais maintenant je suis un peu agacé et j'espère provoquer une réflexion avec ma contribution. Je tiens à préciser que je ne décourage personne d'utiliser un produit ou un service de l'entreprise. J'ai eu dans le passé que de bonnes expériences. Aujourd'hui cependant, j'ai été traité de manière impolie, insolente et injuste. Je me suis interrogé sur le montant pour la reproduction d'une clé et comme probablement aucune clé n'est de la masse, j'ai simplement demandé une alternative moins chère. J'ai ensuite été confronté à des arguments selon lesquels on n'achète pas une clé tous les jours et on m'a présenté de nouveaux calculs de prix écrits de l'entreprise Abus de 9,7 %. J'ai fait remarquer que j'avais déjà fait reproduire cette clé ici et que je ne me souvenais pas du prix. On m'a demandé de présenter la facture. Je comprends déjà le principe selon lequel les changements de prix sont bien sûr répercutés sur le consommateur final, mais si une clé a été achetée il y a des années, on ne doit pas me reprocher que l'on reçoit plus d'argent chez le ferrailleur et puis soudain, le supermarché Rewe a été utilisé comme amplificateur d'opinion. Je suis resté calme et amical, même après qu'un autre client a été amené contre moi. Le summum de cette longue conversation de conseil pas vraiment bonne avec le vendeur masculin a été que la dame vraiment aimable et serviable qui m'a en fait servi a dit à la fin..... je cite de mémoire....... "Pour ce prix, je ne vous aurais pas vendu la clé......" Cela a alors déclenché un léger débat entre l'homme très impoli et la dame très sympathique, qui avait déjà remarqué le comportement inapproprié. Je souligne à nouveau..... dans le passé, j'ai eu que de bonnes expériences et j'espère qu'avec cette critique, il y aura une réflexion. Peut-être qu'on a un mauvais jour, mais à la fin, un peu de gentillesse devrait l'emporter.......

Henning Giertz

Super assortiment ! J'étais auparavant chez deux autres serruriers et dans le magasin de bricolage, aucun n'avait la clé à gorge ancienne adaptée pour moi. Après 1-2 minutes, l'aimable employé de Reese a trouvé la bonne. Je suis très satisfait.