Katy Rudolph

এই চাবির দোকান আজ লুবেকের মধ্যে এবং চারপাশে আমাকে সাহায্য করা একমাত্র দোকান ছিল। অসাধারণ। আপনারা আমাকে খুব খুশি করেছেন এবং আমি আমার ছুটি চালিয়ে যেতে পারি। বন্ধুত্বপূর্ণ এবং দক্ষ। বড় ধন্যবাদ 🙏🏻

Adam Szvoren

বিশেষ করে করোনার শুরু থেকে, কিন্তু এর আগেও চরমভাবে বোকা এবং অলস হয়ে পড়া ভোক্তা পুঁজিবাদের চিহ্নে, কারিগরি প্রতিষ্ঠানগুলি, অথবা যেভাবে চাবি রিসে পরিচিত: ঐতিহ্যবাহী প্রতিষ্ঠানগুলি চরমভাবে বেপরোয়া হয়ে উঠেছে। বেপরোয়া বলার পরিবর্তে পরিস্থিতি অনুযায়ী শব্দগুলি ব্যবহার করা যেতে পারে, অশালীন, ফ্যাসিস্টের মতো অর্থ এবং ক্ষমতার সচেতন, অশালীন, অবমূল্যায়নকারী, পৃষ্ঠতলীয়, অথবা শুধু অকার্যকর, অর্থাৎ যখন একজন পরীক্ষিত, জার্মান কারিগর একটি জিনিস হয়তো ভালো করে, কিন্তু তার জন্য অন্তত দুটি অন্য জিনিস বিনা দ্বিধায় নষ্ট করে। বিশেষ করে স্থায়ী প্রতিষ্ঠানের কারিগররা সম্পূর্ণ প্রলেতারিয়ান আচরণ করে। ভ্রমণকারী প্রতিষ্ঠানগুলি তবুও কিছুটা চার্ম এবং বিশেষ করে তাদের পেশায় আগ্রহ দেখায়। আমি রিসের কাছে গিয়েছিলাম। একটি স্থায়ী প্রতিষ্ঠান। ঐতিহ্যবাহী প্রতিষ্ঠান। আমি নির্দিষ্ট মাপের ৩টি চতুর্ভুজ বার এবং ৪টি স্ট্যান্ডার্ড থ্রেড স্ক্রু লেন্স মাথা এবং ব্রাস থেকে প্রয়োজন ছিল। আমি ব্রাসের দরজা এবং জানালার হাতল নিয়ে এসেছিলাম, দরজার পুরুত্ব আমি শুরুতেই জানিয়েছিলাম। মাস্টার ভিতরে এলেন (তার শিক্ষার্থী প্রায় কোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে পারল না), এবং যখন তিনি আমার খোলামেলা, এই টুকরো এবং এই সংস্করণে জার্মানিতে উৎপাদিত না হওয়া দরজার হাতল দেখলেন, তিনি তার খারাপ মেজাজ প্রকাশ করলেন: "এমন কিছু আমরা করি না।" তবুও আমি আমার বিষয়টি জানালাম। তিনি আমার স্পষ্টভাবে নতুন ব্রাসের দরজার হাতলটি হাতে নিলেন, যাতে তিনি চতুর্ভুজ বারটির আকার নিশ্চিত হতে পারেন। তিনি নতুন, জার্মানিতে উৎপাদিত না হওয়া দরজার হাতলটি প্রায় ১৫ সেন্টিমিটার উচ্চতা থেকে টেবিলের উপর ছুঁড়ে ফেললেন, যাতে দরজার হাতলটি টেবিলের উপর কিছুটা স্লাইড করে। (স্ক্র্যাচ, ধাক্কা।) তিনি চতুর্ভুজ বারটি বেছে নিলেন, এবং সেটিও আমার সামনে ছুঁড়ে ফেললেন, দয়া করে, আমার দিকে। আমি তাকে আবার দরজার পুরুত্ব বললাম। তিনি প্রথমে কাটার সময় বাঁচাতে চাইলেন (১৫ সেকেন্ড)। অবিরত অবমূল্যায়নমূলক মন্তব্য এবং প্রকাশ্য অশালীনতার সূত্রের মধ্যে তিনি বারটি কেটেছেন। আমি নিশ্চিত হতে চাইলাম এবং আবার দরজার হাতলগুলোর সাথে পরীক্ষা করতে চাইলাম, যাতে দরজার পুরুত্ব ঠিক আছে কিনা। মন্তব্য, অবমূল্যায়নমূলক মন্তব্য, আবার ছুঁড়ে দেওয়া দরজার হাতল। তারপর আমি তাকে বললাম, যে আমি আরও দুটি চতুর্ভুজ বার অন্য আকার এবং দৈর্ঘ্যে প্রয়োজন। প্রায় অপমানিত হয়ে তিনি সেগুলি খুঁজতে গেলেন, কিছু মন্তব্য করতে করতে। তাকে সেগুলোও কাটতে হয়েছিল। সেগুলোও আমার সামনে ছুঁড়ে দেওয়া হয়েছিল, প্রায় কাউন্টারে পড়ে যাচ্ছিল। আমি তাকে বললাম, আমি এই এবং এই আকারের থ্রেড স্ক্রু প্রয়োজন। "এমন কিছু আমাদের কাছে নেই!" এদিকে আমি পুরো সময় একটি কাউন্টারের সামনে দাঁড়িয়ে আছি, যা নিচে কুকুর, দয়া করে গ্রাহকের দিকে একটি ভিট্রিন, যেখানে মাস্টার রিস তার উজ্জ্বলতম ব্রাসের ফিটিং প্রদর্শন করেন, এমন কিছু যা আমি ঠিক অংশ কিনতে চেয়েছিলাম। তিনি নিশ্চয়ই তার ব্রাসের ফিটিংয়ে নিকেল স্ক্রু প্রবেশ করাবেন না। ঠিক আছে। তারপর আমি পেমেন্ট করতে চাই (একজন বৃদ্ধ, অন্য একজন গ্রাহক, মজা করছেন, যে কাটার জন্য, এই মোট ৪৫ সেকেন্ডের কাজ অতিরিক্ত খরচ হবে)। ইসিএ কার্ড দিয়ে। "এখনও কার্ড দিয়ে" (যেমন আমি ইতিমধ্যে অনেক কিছু করেছি), "তাহলে আমাদের ৫০০০ বুকিং আছে, না, শুধুমাত্র ১০€ থেকে।" যতদূর আমি জানি, এটি আর আইনসঙ্গত নয়, কারণ কার্ড রিডারটি টেবিলের উপর রয়েছে, যেহেতু কার্ডের পেমেন্ট এখন কিছু বা খুব কম খরচ করে। আমি বললাম, তাহলে আমাকে চলে যেতে হবে, একটি ব্যাংক অটোমেট খুঁজতে হবে এবং পাঁচ ঘণ্টা পরে ফিরে আসতে হবে। মাস্টার সত্যিই অশালীনতার সাহায্যের প্রয়োজন নেই: "আমরা ১৮ টা পর্যন্ত এখানে আছি।" উপসংহার: একজন সম্পূর্ণ প্রলেতারিয়ান, অবমূল্যায়নকারী, ইতিমধ্যেই অপমানিত, অশালীন, একক অংশের জন্য সাহায্যের জন্য ভালো কিছু ব্যবহারযোগ্য নয়, যখন গ্রাহক নিজে খুব দৃঢ়ভাবে ভালো মেজাজে থাকে, তিনি গ্রাহকের সম্পত্তি (যা গ্রাহক সঠিক অংশ কিনতে দেখাচ্ছে) ক্ষতিগ্রস্ত করেন।

Manuel Veit

আমি স্পষ্টভাবে চাবির দোকান রিসকে সুপারিশ করতে পারি, এখানে লুবেকের অবস্থান। আমি সেখানে ফোন করেছিলাম যে একটি VW চাবি তৈরি করা যাবে কি না এবং আমাকে খুব বন্ধুত্বপূর্ণভাবে পরামর্শ দেওয়া হয়েছিল। তবে পুরোপুরি নিশ্চিত হতে, আমাকে চাবির একটি ছবি তুলতে বলা হয়েছিল যাতে বিনা কারণে দীর্ঘ ভ্রমণ (~65Km একপথ + ফিরে) করতে না হয়। পরের দিন ফোন কলের মাধ্যমে ইতিবাচক নিশ্চিতকরণ পাওয়া গেছে যে এটি সম্ভব। একই দিনে আমি লুবেক গিয়েছিলাম এবং সবকিছু দুর্দান্তভাবে কাজ করেছে। আমি চাবির দোকানটি নিঃশর্তভাবে সুপারিশ করতে পারি।

Dirk Sanko

আমি খুব বেশি লিখিতভাবে মূল্যায়ন করি না, কিন্তু এখন আমি কিছুটা বিরক্ত এবং আমার অবদানের মাধ্যমে একটি নতুন চিন্তা উত্পন্ন করতে আশা করি। আমি স্পষ্টভাবে কাউকে কোম্পানির একটি পণ্য বা পরিষেবা ব্যবহার করতে নিরুৎসাহিত করতে চাই না। আমি অতীতে শুধুমাত্র সেরা অভিজ্ঞতা পেয়েছি। তবে আজ আমি অশালীন, অকৃতজ্ঞ এবং অন্যায়ভাবে আচরণ করা হয়েছি। আমি একটি চাবির পুনরায় তৈরি করার জন্য অর্থের বিষয়ে অবাক হয়েছিলাম এবং যেহেতু সম্ভবত কোনও চাবি ভর থেকে নয়, আমি কেবল একটি সস্তা বিকল্পের জন্য জিজ্ঞাসা করেছি। এর পর আমাকে আক্রমণ করা হয়েছিল যে কেউ প্রতিদিন একটি চাবি কেনে না এবং আমাকে Abus কোম্পানির 9.7% এর নতুন লিখিত মূল্য নির্ধারণ দেখানো হয়েছিল। আমি উল্লেখ করেছি যে আমি এখানে আগে এই চাবিটি পুনরায় তৈরি করিয়েছিলাম এবং আমি মূল্যের বিষয়ে মনে করতে পারি না। আমাকে তখন বিল উপস্থাপন করতে বলা হয়েছিল। আমি মূলনীতি বুঝি যে মূল্য পরিবর্তনগুলি অবশ্যই শেষ গ্রাহকের কাছে স্থানান্তরিত হয়, কিন্তু যদি একটি চাবির রুক্ষ কয়েক বছর আগে কেনা হয়, তাহলে আমাকে বলা উচিত নয় যে পুরাতন ধাতুবিদের কাছে বেশি টাকা পাওয়া যায় এবং তারপর হঠাৎ করে Rewe সুপারমার্কেটকে মতামত শক্তিশালী হিসাবে ব্যবহার করা হয়েছিল। আমি শান্ত এবং বন্ধুত্বপূর্ণ ছিলাম, যদিও একজন আরও গ্রাহক আমার বিরুদ্ধে আনা হয়েছিল। এই দীর্ঘস্থায়ী সত্যিই ভালো পরামর্শের কথোপকথনের শীর্ষ ছিল যে সত্যিই যত্নশীল এবং বন্ধুত্বপূর্ণ মহিলা, যিনি আমাকে আসলে পরিষেবা দিয়েছিলেন, শেষে বলেছিলেন..... আমি স্মৃতির থেকে উদ্ধৃত করছি....... "এই মূল্যে আমি আপনাকে চাবিটি বিক্রি করতাম না......" এর পর খুব অশালীন পুরুষ এবং খুব সদয় মহিলার মধ্যে একটি সামান্য বিতর্ক শুরু হয়েছিল, যিনি ইতিমধ্যে ভুল আচরণটি লক্ষ্য করেছিলেন। আমি আবার উল্লেখ করছি..... অতীতে আমি শুধুমাত্র ভালো অভিজ্ঞতা পেয়েছি এবং এই সমালোচনার মাধ্যমে একটি নতুন চিন্তার আশা করি। হয়তো কারও খারাপ দিন হয়েছে, কিন্তু শেষে কিছুটা বন্ধুত্বপূর্ণতা জয়ী হওয়া উচিত.......

Henning Giertz

দারুণ সংগ্রহ! আমি আগে দুটি অন্যান্য চাবির সেবা এবং একটি নির্মাণ সামগ্রীর দোকানে গিয়েছিলাম, কেউ আমার জন্য উপযুক্ত পুরানো বন্টবার্ট চাবি পায়নি। ১-২ মিনিটের মধ্যে রিসের বন্ধুত্বপূর্ণ কর্মচারী সঠিকটি খুঁজে পেয়েছিলেন। আমি খুব সন্তুষ্ট।