Mr. Lio

Nhân viên rất thân thiện. Dịch vụ nhanh chóng khi mở cửa. Giá cả hợp lý. Chỉ nên giới thiệu và tư vấn chuyên nghiệp. Họ đã dành nhiều thời gian cho yêu cầu của tôi. Tiếp tục như vậy..., cảm ơn rất nhiều !!!

Detlef Schmidt

Thật không may, nhân viên hoàn toàn không có năng lực, mặc dù một số ít thì ít nhất cũng thân thiện. Các chuyên gia của công ty Falke đã không thể làm lại một chìa khóa tiêu chuẩn cho xe nhà di động mặc dù đã sửa chữa. Vì họ cung cấp một liên hệ WhatsApp qua trang web của mình, tôi đã cố gắng liên hệ qua đó một lần nữa (WhatsApp tôi sẽ đính kèm sau). Thật không may, điều này cũng không được trả lời, vì vậy tôi chỉ nhận được rắc rối và tâm trạng xấu cho 18,90 €, nhưng không có chìa khóa hoạt động. Dưới đây là WhatsApp chưa được trả lời: "Kính gửi quý ông và quý bà, chúng tôi đã làm một chìa khóa cho xe nhà di động của mình vào ngày hôm qua ở Potsdam. Sau khi 3 nhân viên tham gia thảo luận về mẫu phù hợp, một chìa khóa đã được làm với giá 18,90 € với tuyên bố rằng không có vấn đề gì nếu nó không vừa, chúng tôi chỉ cần liên hệ lại. Thật không may, hôm nay chúng tôi cũng phải làm điều đó, vì chìa khóa thậm chí không vừa với ổ khóa. Hôm nay, chúng tôi đã gặp một nhân viên thứ 4, người không ngừng "dạy dỗ" chúng tôi về quyền bảo hành với những tuyên bố sai lầm nhưng thật không may cũng không thể đưa ra giải pháp phù hợp, vì mẫu phù hợp sẽ chỉ được giao vào thứ Hai và theo quan điểm của anh ta, khách hàng phải chấp nhận chờ đợi đến lúc đó, ngay cả khi đang trên đường đi. Một người rất khó chịu, người chưa từng nghe nói về dịch vụ và sự định hướng khách hàng. Anh ta đã mài lại chìa khóa bị lỗi. Thật không may, không thành công, nó vẫn không vừa. Mặc dù sau trải nghiệm hôm nay với nhân viên kiêu ngạo của bạn, chúng tôi hầu như không còn muốn tiếp tục khó chịu, nhưng tôi vẫn tin rằng bạn có thể cung cấp một giải pháp thân thiện với khách hàng và thỏa đáng. Chờ đợi đến thứ Hai cho mẫu không thể là giải pháp phù hợp, vì chúng tôi đang trên đường đi và cho rằng một chìa khóa cho xe nhà di động không phải là vấn đề đối với một cơ sở chuyên nghiệp. Chúng tôi sẵn sàng đến cửa hàng một lần nữa vào ngày mai nếu bạn có thể cung cấp một giải pháp. Trân trọng*