Dienstleistungshaus Oberländer

Gerhard Völker

Artık şeyleri tamir ettirmek o kadar nadir hale geldi ki. Dikiş, fermuar, ayakkabı, anahtar... yirmi yıldan fazla bir süredir düzenli müşteriyim ve şimdiye kadar her zaman çok memnun kaldım. Genel olarak incelemelerde tavsiye vermem, sadece kişisel deneyimlerimi paylaşırım. Ve bunlar tamamen çok olumlu.

Eduard

Ayakkabı tamiri en az iki hafta sürüyor, yapıştırıcı üç günden sonra tamamen çözüldü. Tekrar yerinde bulunduğumuzda, "İş bizim tarafımızdan yapılmadı" denildi. Hem yönetim hem de çalışanlar tam bir saygısızlık, bize tehdit bile ettiler ve yalancı olarak adlandırdılar.

Elena Klyuyko

Burada bağırılıyor, hakaret ediliyor ve dolandırılıyorsunuz. Ayakkabı tamiri tam bir felaket ve bunlar iki gün sonra tekrar bozuluyor. Garanti yok. Bu kadar yetersizlik ve bu kadar inanılmaz bir saygısızlıkla uzun zamandır karşılaşmadım! Yönetici belki de müşteri odaklılık/müşteri dostluğu konusunda bir kurs almalı ve özellikle sayısız olumsuz yorumdan nasıl anlaşılacağını öğrenmeli.

N. Zitzmann

Yıllardır ayakkabılarımızı, ister tamir ettirelim, ister yeni taban taktıralım ya da fermuar dikelim, Bay Oberländer'e getiriyoruz. Kendisi her zaman dostça ve yetkin bir şekilde karşılıyor ve danışmanlık yapıyor. Diğerlerinin kötü yorumlarını kesinlikle anlayamıyorum!

felix

Gittiğim en kötü ayakkabıcı, sadece taban ile üst arasında küçük bir deliği kapatmak için bir deri yamanın yapılması gerekiyordu, bunun yerine neredeyse 6 cm uzunluğunda bir yama yapıldı ve taban korkunç bir şekilde ayakkabıya yeniden dikildi. Benzer bir beyaz bile kullanılmadı. Teslimat sırasında bu ayakkabının yaşı ve maddi değeri nedeniyle benim için ne kadar önemli olduğunu özellikle belirttim ve eğer doğru yapamayacaklarsa beni arayıp almalarını istedim. Şimdi ayakkabım mahvoldu. Onu bu hale gelmeden önce parçalanırken görmek isterdim.