Karl Klug

Burada her zaman süper hızlı ve güvenilir bir hizmet alıyorsunuz. Şu ana kadar birkaç kez acil yardım ihtiyacım oldu, ister kırık bir topuk, ister tişörtte bir delik ya da kopyalamam gereken bir anahtar olsun. Burada her zaman süper hızlı ve güvenilir bir hizmet alıyorsunuz. Harika iş!

N F

1 yıldız, çünkü işletmeciler (çift) başlangıçta naziktiler. Elbette, sonuçta ön ödeme yapıyorsunuz. Ancak iyi müşteri hizmeti veya şikayet yönetimi nasıl olur, bunları hayatlarında hiç duymamışlar gibi görünüyor. Anahtarı çalışmadığı için tekrar geldiğimizde, özellikle hamile kadın hemen pasif agresif oldu. "Her yerde bir anahtarın 3 kez kopyalanabileceği" iddia ediliyor. Ama bu maalesef hiçbir yerde yazmıyor. Ayrıca sorduğumuzda, sadece sert bir şekilde yanıt verdi, kocasının işini yapmadığını bildiği için. Anahtar kilide uyuyordu ama kapılardan hiçbirinde döndürülemiyordu. Üzerindeki tamamen komik gülümsemeden bahsetmiyorum, fotoğrafa bakın. Orada orijinal anahtar ile arasındaki farklar da net bir şekilde görülüyor - onu kopyalarken sarhoş muydu? 50€ talep ettiler ve belirtilen cayma hakkına atıfta bulunmak yerine sadece agresif ve küçümseyici oldular. Daha sonra adam ve sözde dükkan sahibi saldırganlaştı, sesini yükseltti ve "avukata gidin" gibi ifadelerle geldi. O kadar kötü kazanıyorsunuz ki, sağlanmayan bir hizmet için 50€ geri ödeyemiyorsunuz, değil mi? Siz yalancısınız ve dolandırıcısınız! Böyle bir iğrenç müşteri hizmeti hiç yaşamadım. Bu dükkanın herkes tarafından tavsiye edilmediğini söylüyorum - ön planda nazik davranabiliyorlar ama hatalarını kabul etmek ve müşteri dostluğu burada aramak boşuna. Gerçek bir çilingire gidin, işini iyi yapan biri!