Joke Joker

Güvenilir bir anahtarcı arayanlar için burası doğru yer. Kilidim bozulduktan sonra, Güvenlik Teknolojisi Bober bana hızlı ve adil fiyatlarla yardımcı oldu. Kilidin değiştirilmesi de sorunsuz geçti. Dostça ve yetkin çalışanlar, tekrar memnuniyetle. Çok teşekkürler.

Me Myself

Sahibi bana yanlışlıkla bir posta kutusu anahtarını ters kopyalamış. 30 dakika sonra yeni bir anahtar almak için dükkana geri döndüm. Bunun, ona şimdi başka bir anahtar sunduğum gerekçesiyle reddedildi. Kendi hatasını kabul etmemek bir şey, ama müşteriyi böyle küçük bir şeyden dolayı yalancı olarak göstermek anlaşılmaz.

E. L.

3 e-posta talebim yanıtsız kaldı, sonra doğrudan yerinde kaybolan anahtarım (giriş kapısı ve daire anahtarı bir arada) için kilit planı yapılamadı ve en sonunda, anahtarımı göndermeleri için (plan bulunduğunda) kendim posta ücretini ödemek zorunda kaldım (bir anahtar toplamda yaklaşık 48 Euro) Neden ev yönetimimin Bober Güvenlik Teknolojisi ile çalıştığını anlayamıyorum. Bir yıldız, (planı bulmaya çalışırken) nazik bir şekilde çözüm bulmaya çalışan çalışan için veriliyor. İncelemeden gelen tepki için yanıt: İncelemeden gelen geri bildiriminiz için teşekkür ederim Dürüst sözlerimin ilk başta acı verdiğini anlayabiliyorum. Yine de, bunları bir fırsat olarak görmenizi, beni yalancı olarak göstermemenizi isterim (aldığım tek e-posta fatura). Anahtarın gönderilmesi yaklaşımı (yerinde anahtar almadığım için, çünkü anahtar planları kaybolmuştu... yani benim hatam değil), sadece çözüm odaklıydı ve kimsenin anahtarı şahsen getirmesine gerek kalmaması için bir yaklaşım olarak anlaşılmalıydı. Bunu bana fatura eder miydiniz? Benim için önemli olan yaklaşık 10 Euro değil, daha çok, bu zorlu durumda en azından müşteri olarak olumlu bir sürpriz yaşamak istememdi, siz ev yönetimleri ile olan sözleşmelerinizle (diğerleri arasında) kendinize güvenebileceğinizi biliyor olsanız bile. Birçok insan için, özellikle hizmet sektöründe ve perakendede, günde birkaç bin müşteriyi memnun etmek ve gerçek sorunu unutturan çözümler bulmak kişisel bir taahhüttür... Müşteri memnuniyeti bir kalp meselesidir. Sizin zor bir hafta geçirdiğinizi varsayıyorum ve normalde ne incelemeleri bu şekilde yorumlamazsınız (bu genel duruma daha fazla zarar verdi), ne de müşterilerin hatalarını (örneğin, bir şeyin kaybolması) telafi etmek zorunda kalırsınız. Bu noktada, yerinde karşılaştığım çalışanın gerçekten iyi bir iş çıkardığını ve değerlendirmenin tamamen Bober Güvenlik Teknolojisi ile ilgili olduğunu tekrar belirtmek istiyorum.

Tarek Bitar

Çalışkan arı + Saygılı ve en önemlisi Dürüst Kırık bir eğri anahtardan bana bir anahtar yaptılar = Sonuç = birebir çalışıyor 😍 sadece 8 € KDV dahil 😳 Bir kez daha teşekkürler 🙏

Ermanno Toso Carraro

Kesinlikle tavsiye edilmeyen bir aktivite. Anahtarları almak için yanımda getirmek istediğimde, oldukça kaba davrandılar ve sonunda benim yorumuma göre dolandırıcılık yapmaya çalıştılar. Ödeme yaptığımda (nakit, çünkü kartla ödeme yapmak için terminalin sadece EC ile çalıştığını söylüyorlar ama çalışmıyor, çünkü denedim ve o da çalışmadı!), bana fiş vermediler (kasa bile açılmamış ve çalışmıyor!). Anahtarları almak için beni aradıklarında, fiş olmadığı için ödemenin yapılmadığını söylediler. Bu yüzden tekrar ödeme yapmamı istediler. Neyse ki, sinirlenmedim ve o gün anahtarları aldığımda olanları düşünmek için eve gittim. Yeni anahtar için çektiğim €40'lık fişi de buldum. Sonra dükkana gittim ve sahibine, beni ikinci kez kasaya çağırırsa vergi dairesine bildireceğimi söyledim. Bir mucize eseri, sahibi yazılı bir ödeme kanıtı buldu (bu insanlar bana, işlemleri bir kağıt parçasına yazdıklarını gösterdiler, bu diğer durumlarda vergi kaçakçılığı için açık bir işarettir). Bu işletmeden kesinlikle kaçınmanızı ve daha güvenilir insanlarla iletişim kurmanızı şiddetle tavsiye ederim. Elbette, sahibi bu eleştiriye, her şeyi reddederek veya gerçekleri küçümseyerek yanıt verecektir. Bunun yerine, belki de sorumluluk alıp özür dilemesi güzel olurdu, ki bunu tartışma sırasında yapmadı. Ancak benim için şu soru ortaya çıkıyor: Eğer sahibi beni hemen tekrar ödeme yapmam için çağırmış olsaydı, daha önce söylediklerim göz önüne alındığında, bana telefonumdan iki kez ödediğimi bildirecek kadar dürüst olur muydu ve sonra parayı geri ödeyecek miydi? Cevabı okuyucuya bırakıyorum.