Anke und Bodo Konrath Schlosserei & Metallbau

Michael Ketterer

การให้คำปรึกษาที่เป็นมิตรและมีความสามารถ การดำเนินการทางเทคนิคต้องรอดู

Mr. Lio

พนักงานที่เป็นมิตรอย่างมาก บริการรวดเร็วในการเปิดประตู ราคายุติธรรม แนะนำและให้คำปรึกษาที่มีความสามารถ ใช้เวลามากในการช่วยเหลือฉัน ขอบคุณมาก !!!

Detlef Schmidt

น่าเสียดายที่พนักงานไม่มีความสามารถเลย แม้ว่าจะมีบางคนที่น่ารักก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญจากบริษัท Falke ไม่สามารถทำกุญแจมาตรฐานสำหรับรถบ้านได้แม้จะมีการปรับปรุงก็ตาม เนื่องจากพวกเขามีการติดต่อผ่าน WhatsApp บนหน้าเว็บของพวกเขา ฉันจึงลองติดต่อผ่านช่องทางนั้นอีกครั้ง (WhatsApp จะถูกแนบไว้ด้านล่าง) น่าเสียดายที่ไม่ได้รับการตอบกลับเช่นกัน ทำให้ฉันรู้สึกไม่พอใจและอารมณ์เสียสำหรับ 18.90 € แต่ไม่มีการทำกุญแจที่ใช้งานได้ นี่คือ WhatsApp ที่ไม่ได้รับการตอบกลับ: "เรียนท่านผู้หญิงและท่านผู้ชาย, เมื่อวานนี้เราได้ทำกุญแจสำหรับรถบ้านที่เมืองโพทสดัม หลังจากที่พนักงาน 3 คนมีส่วนร่วมในการอภิปรายเกี่ยวกับแม่พิมพ์ที่เหมาะสม กุญแจถูกทำขึ้นในราคา 18.90 € พร้อมกับคำบอกว่าไม่มีปัญหาหากมันไม่พอดี เราควรติดต่อกลับอีกครั้ง น่าเสียดายที่เราต้องทำเช่นนี้ในวันนี้ เพราะกุญแจไม่สามารถเข้ากับกุญแจได้เลย วันนี้เราพบกับพนักงานคนที่ 4 ซึ่งไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยในการ "สอน" เราเกี่ยวกับสิทธิในการรับประกัน แต่ก็ไม่สามารถเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมได้ เนื่องจากแม่พิมพ์ที่เหมาะสมจะถูกส่งมาในวันจันทร์ และตามความเห็นของเขา ลูกค้าควรจะสามารถรอได้จนถึงตอนนั้น แม้ว่าจะอยู่ระหว่างการเดินทางก็ตาม เป็นคนที่ไม่เป็นมิตรอย่างมากซึ่งยังไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับบริการและการมุ่งเน้นลูกค้า เขาได้ทำการขัดกุญแจที่ผิดพลาดแล้ว น่าเสียดายที่ไม่มีความสำเร็จ มันยังคงไม่พอดี แม้ว่าเราจะมีประสบการณ์ในวันนี้กับพนักงานที่มีท่าทีเหนือกว่า แต่ฉันยังเชื่อว่าคุณสามารถเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เป็นมิตรกับลูกค้าและน่าพอใจได้ การรอแม่พิมพ์จนถึงวันจันทร์ไม่สามารถเป็นวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมได้ เนื่องจากเรากำลังเดินทางและคิดว่ากุญแจสำหรับรถบ้านจะไม่เป็นปัญหาสำหรับผู้เชี่ยวชาญ เรายินดีที่จะกลับไปที่ร้านในวันพรุ่งนี้หากคุณสามารถเสนอวิธีแก้ปัญหาได้ ด้วยความนับถือ*

Marc

การให้คำปรึกษาที่มีความสามารถมาก โซลูชันที่ยอดเยี่ยม เมื่อเกิดปัญหา (ซึ่งไม่มีใครสามารถทำอะไรได้) คุณ Sahin ตอบสนองทันทีและแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว พนักงานสามคนที่มาที่นี่เป็นมิตรและมีความสามารถ โดยรวมแล้วแนะนำอย่างสูง