Susanne Dotzler

У нас был дефектный 3-точечный замок, из-за чего мы не могли больше войти в дом. Мастер на месте был просто супер. Очень вежливый и открыл дверь, а затем отремонтировал на месте. Большое спасибо и огромная похвала сотруднику.

Daniel Hey

Огромное спасибо Ellerwald. После 3 дней с открытой дверью квартиры пришла помощь для разблокировки нашей «бронедвери» и установки нового замкового цилиндра. Очень симпатично и компетентно!!

Ekrem

Совершенно недружелюбные сотрудники в этом магазине. Любители сборки ключей. Реально ноль понимания. Должны были прийти даже двое. Через год после замены замка ключ очень тяжело выходит из замка. Хотя замок был очень дорогим. Они не заботятся о клиенте. Только обман.

Jimmy S.

Сервис и ориентированность на клиента, на мой взгляд, в этой компании очень высоко ценятся. Из-за кражи ключей мне пришлось заменить цилиндр замка для входной двери у себя дома. Это было выполнено профессионально, быстро и без лишних хлопот молодой дамой из компании Ellerwald. Кроме того, мне также пришлось заменить цилиндр для замка почтового ящика. На месте, при наличии образца, я сразу получил нужный. Во всех отношениях я абсолютно доволен сервисом и в будущем все свои вопросы по ключам/замкам буду решать через компанию Ellerwald. Большое спасибо!!! 👍🏼👍🏼👍🏼

MadEtheCat

В 2014 году мы приобрели систему замков KESO в компании Ellerwald. В 2022 году мы хотели сделать дубликат ключа с помощью ключевой карты в местной службе по изготовлению ключей. Выяснилось, что, несмотря на ключевую карту, права на эти ключи не принадлежат нам, а принадлежат Ellerwald, так как наша система замков считается только частью системы, принадлежащей Ellerwald, и поэтому каждый ключ можно получить только и исключительно у Ellerwald... за это они берут царские деньги. Наша местная служба по изготовлению ключей предоставила нам оригинальный счет для 100% прозрачности. По налоговым причинам мы хотели переписать счет на себя. Ellerwald вообще не ответила на электронное письмо, а по телефону после 4 недель запроса ответила очень непрофессионально. Нам сказали, что нужно будет выставить плату за обработку. Мы заменим систему замков через несколько лет, вместо того чтобы заказывать дополнительные ключи, и в будущем будем избегать компанию Ellerwald. Мы рекомендуем каждому поступить так же. Подобная практика не должна поощряться. К счастью, есть интернет.