Karl Klug

Здесь всегда обслуживают очень быстро и надежно. Я уже несколько раз нуждался в помощи в последний момент, будь то сломанный каблук, дыра в рубашке или ключ, который мне нужно было сделать. Здесь всегда обслуживают очень быстро и надежно. Отличная работа!

N F

1 звезда за то, что владельцы (супружеская пара) в начале были милыми. Конечно, в конце концов, мы же платим заранее. Как работает хороший клиентский сервис или управление жалобами, эти двое, похоже, никогда в жизни не слышали. Как только мы вернулись, потому что ключ не работал, и мы хотели вернуть наши деньги, особенно беременная женщина сразу стала пассивно-агрессивной. Якобы "везде так, что ключ можно сделать до 3 раз". Но, к сожалению, это нигде не написано. Даже по запросу она просто стала грубой, прекрасно зная, что она или её муж не справились со своей работой. Ключ хотя и подходил в замок, но не поворачивался ни в одной из дверей. Не говоря уже о абсолютно нелепом смайле на нём, см. фото. Там также четко видны различия между оригинальным ключом - он был пьяным, когда делал его? Они запросили 50€ и вместо того, чтобы ссылаться на указанное право на отказ, они просто стали агрессивными и высокомерными. Позже мужчина и предполагаемый владелец магазина стал грубым, повысил голос и сказал такие вещи, как "идите к адвокату". Вы, похоже, зарабатываете так плохо, что не можете вернуть 50€ за неоказанную услугу, да? Вы лжецы и мошенники! Я никогда не сталкивался с таким отвратительным обслуживанием клиентов. Я советую всем избегать этого магазина - они могут быть милыми снаружи, но признать ошибки и дружелюбие к клиентам здесь не найти. Лучше идите к настоящему слесарю, который умеет делать свою работу!