Karl Klug

Aqui você sempre é atendido de forma super rápida e confiável. Já precisei de ajuda algumas vezes de última hora, seja um salto quebrado, um buraco na camisa ou uma chave que precisei fazer cópia. Aqui você sempre é atendido de forma super rápida e confiável. Ótimo trabalho!

N F

1 estrela por os proprietários (casal) terem sido simpáticos no início. Claro, afinal, você paga adiantado. No entanto, como funciona um bom atendimento ao cliente ou gerenciamento de reclamações, eles aparentemente nunca ouviram falar. Assim que voltamos porque a chave não funcionava e queríamos nosso dinheiro de volta, a mulher grávida ficou imediatamente passivo-agressiva. Supostamente "é assim em todo lugar, que você pode fazer uma chave até 3 vezes". Mas isso infelizmente não está escrito em lugar nenhum. Mesmo quando perguntamos, ela apenas ficou mal-humorada, sabendo que ela ou seu marido falharam em fazer seu trabalho. A chave até se encaixava na fechadura, mas não podia ser girada em nenhuma das portas. Sem mencionar o sorriso absolutamente ridículo nela, veja a foto. Lá você também vê claramente as diferenças entre a chave original - ele estava bêbado quando fez a cópia? Eles pediram 50€ e, em vez de se referirem ao direito de revogação indicado, apenas ficaram agressivos e condescendentes. Mais tarde, o homem e suposto proprietário da loja ficou agressivo, levantou a voz e veio com declarações como "vá ao advogado". Vocês devem ganhar tão mal que não conseguem devolver 50€ por um serviço não prestado, não é? Vocês são mentirosos e trapaceiros! Nunca experimentei um atendimento ao cliente tão repugnante. Eu desaconselho a todos este lugar - eles podem ser simpáticos por fora, mas admitir erros e cordialidade com o cliente é algo que se busca em vão aqui. Vá para um verdadeiro chaveiro que domina seu ofício!