Mr. Lio

Pessoal muito amigável. Serviço rápido na abertura de portas. Preços justos. Apenas recomendável e consultoria competente. Eles dedicaram muito tempo ao meu pedido. Continuem assim..., muito obrigado!!!

Detlef Schmidt

Infelizmente, funcionários absolutamente incapazes, embora alguns pelo menos fossem gentis. Os especialistas da empresa Falke não conseguiram, apesar da correção, reproduzir uma chave padrão para um motorhome. Como eles oferecem um contato via WhatsApp em seu site, tentei entrar em contato por lá também (o WhatsApp eu adiciono a seguir). Infelizmente, isso também não foi respondido, razão pela qual, no final das contas, por 18,90 € só tive problemas e mau humor, mas infelizmente nenhuma chave funcional. Aqui está o WhatsApp não respondido: "Prezados Senhores, ontem fizemos uma chave para nosso motorhome em Potsdam. Depois que 3 funcionários participaram da discussão sobre a chave adequada, uma chave foi feita por 18,90 € com a afirmação de que não haveria problema se ela não se encaixasse, deveríamos apenas entrar em contato novamente. Infelizmente, tivemos que fazer isso hoje também, porque a chave não se encaixava na fechadura. Hoje encontramos um 4º funcionário, que não se cansou de nos "instruir" com declarações falsas sobre o direito de garantia, mas infelizmente também não conseguiu oferecer uma solução adequada, já que a chave correta só será entregue na segunda-feira e, segundo sua visão, é razoável para o cliente esperar até lá, mesmo que esteja em trânsito. Além disso, uma pessoa muito desagradável, que nunca ouviu falar de serviço e orientação ao cliente. Ele então ajustou a chave defeituosa. Infelizmente, sem sucesso, ela ainda não se encaixa. Embora, após a experiência de hoje com seu funcionário arrogante, tenhamos pouca vontade de continuar nos aborrecendo, ainda acredito que vocês podem oferecer uma solução amigável e satisfatória para o cliente. Esperar até segunda-feira pela chave não pode ser a solução adequada, já que estamos em trânsito e presumíamos que uma chave de motorhome não representasse problemas para uma empresa especializada. Ficaríamos felizes em voltar à loja amanhã, se vocês puderem oferecer uma solução. Atenciosamente*