Mr. Lio

Bardzo przyjazny personel. Szybka obsługa przy otwieraniu drzwi. Uczciwe ceny. Tylko do polecenia i kompetentne doradztwo. Poświęcili dużo czasu na moją sprawę. Tak trzymać..., dziękuję bardzo !!!

Detlef Schmidt

Niestety absolutnie niekompetentni pracownicy, chociaż niektórzy byli przynajmniej mili. Eksperci firmy Falke nie byli w stanie, mimo poprawek, wykonać standardowego klucza do kampera. Ponieważ oferują kontakt przez WhatsApp na swojej stronie internetowej, spróbowałem się z nimi skontaktować również w ten sposób (WhatsApp dołączam poniżej). Niestety, również na to nie otrzymałem odpowiedzi, przez co w końcu za 18,90 € miałem tylko problemy i zły nastrój, ale niestety nie miałem działającego klucza. Oto nieodpowiedziany WhatsApp: "Szanowni Państwo, wczoraj w Poczdamie zleciliśmy wykonanie klucza do naszego kampera. Po tym, jak 3 pracowników brało udział w dyskusji na temat odpowiedniego blankietu, wykonano klucz za 18,90 € z zapewnieniem, że nie będzie problemu, jeśli nie będzie pasować, powinniśmy się po prostu jeszcze raz zgłosić. Niestety musieliśmy to zrobić dzisiaj, ponieważ klucz nie pasował nawet do zamka. Dziś spotkaliśmy czwartego pracownika, który nie miał dość, aby "uczyć" nas fałszywych informacji na temat prawa gwarancyjnego, ale niestety nie mógł również zaproponować odpowiedniego rozwiązania, ponieważ odpowiedni blankiet zostanie dostarczony dopiero w poniedziałek, a jego zdaniem klient powinien być w stanie czekać do tego czasu, nawet jeśli jest w podróży. Zresztą bardzo nieprzyjemny człowiek, który nie słyszał nic o obsłudze i orientacji na klienta. Następnie przeszlifował wadliwy klucz. Niestety bez sukcesu, nadal nie pasuje. Mimo dzisiejszego doświadczenia z Państwa nauczycielskim pracownikiem, mamy coraz mniej ochoty na dalsze irytacje, jednak wierzę, że mogą Państwo zaproponować przyjazne dla klienta i satysfakcjonujące rozwiązanie. Czekanie do poniedziałku na blankiet nie może być odpowiednim rozwiązaniem, ponieważ jesteśmy w podróży i zakładaliśmy, że klucz do kampera nie stanowi problemu dla profesjonalnej firmy. Chętnie przyjdziemy jutro do sklepu, jeśli mogą Państwo zaproponować rozwiązanie. Z poważaniem*

Marc

Bardzo kompetentna obsługa, doskonałe rozwiązania. Gdy pojawił się problem (za który nikt nie mógł być odpowiedzialny), pan Sahin natychmiast zareagował i szybko rozwiązał problem. Wszyscy trzej pracownicy, którzy byli u mnie, byli uprzejmi i kompetentni. Ogólnie w wysokim stopniu godne polecenia.