Sebastian Ditrich

Ik heb de dienst nog niet op de gebruikelijke manier gebruikt, maar ik heb een half uur advies gekregen over veiligheid en verbeteringen aan mijn huis, volledig gratis en zeer professioneel. Ik ben enthousiast!

San Kueh

Het duurde erg lang (1 uur) voordat de spoeddienst kwam, aan de telefoon zeiden ze 10 minuten en maximaal 100 €. Toen werden 171 € in rekening gebracht hoewel de deur na 3 minuten open was.

Selma Muminovic

Reiskosten 20 euro per 15 minuten en duidelijk dat ze 20 minuten nodig hadden om bij mij te zijn. Dus 40 € + 100 % toeslag omdat ik na 18 uur had gebeld. Hetzelfde voor afritkosten! Tot nu toe 180 € alleen voor aan- en afrit. De totale rekening kwam op 360 €, voor 20 seconden daadwerkelijke arbeid. Hebben ze iets gezegd over de kosten aan de telefoon toen ik vroeg? NEE! Pure oplichting! Pas op!

MyJDK123

Op mijn vraag aan de telefoon, met welke kosten ik rekening moest houden, werd mij gezegd dat men dat niet zo precies kon zeggen, het hangt ervan af wat de monteur ter plaatse aantreft. Ook na mijn opmerking dat ik me slechts had buitengesloten, werd er om de prijs heen gedraaid. Ik kreeg alleen de opmerking dat het globaal al "ca. 50 EUR" kost en bij alles wat verder komt het erop aan hoe lang de monteur nodig heeft. De goede man had ongeveer 60 seconden werk en heeft daarvoor bijna 180 EUR berekend. Grootste prijsdrijver: De aan- en afrit met 80 EUR, omdat er zogenaamd 26 minuten per richting nodig zouden zijn. Dat kan je als klant absoluut niet controleren, omdat je geen idee hebt waar de technicus begint. Door de volkomen ondoorzichtige prijsstelling en het omzeilen van concrete vragen voelt men zich bedrogen.

Ümit Sen

Aan de telefoon worden alleen vaste prijzen genoemd en niet gewezen op de toeslagen. 340 € omdat we de sleutel binnen aan de deur zijn vergeten op een zondag. Reageren niet op e-mails en op de factuur staat alleen een mobiel nummer dat in een alarmcentrale terechtkomt. Terugbelacties vinden niet plaats... Niet aan te raden. Vraag in dergelijke gevallen altijd naar vaste prijzen aan de telefoon.