Karl Klug

Qui si viene sempre serviti in modo super veloce e affidabile. Ho già avuto bisogno di aiuto all'ultimo minuto diverse volte, che si trattasse di un tacco rotto, di un buco nella maglietta o di una chiave che dovevo duplicare. Qui si viene sempre serviti in modo super veloce e affidabile. Ottimo lavoro!

N F

1 stella per il fatto che i gestori (coppia) all'inizio erano gentili. Certo, dopotutto si paga in anticipo. Tuttavia, come si fa un buon servizio clienti o gestione dei reclami, i due evidentemente non l'hanno mai sentito nella loro vita. Non appena siamo tornati, perché la chiave non funzionava e volevamo indietro i nostri soldi, la donna incinta è diventata subito passivo-aggressiva. A quanto pare "è così ovunque, che si può duplicare una chiave fino a 3 volte". Ma purtroppo non c'è scritto da nessuna parte. Anche su richiesta, è diventata solo scortese, sapendo bene che lei e suo marito avevano sbagliato nel fare il loro lavoro. La chiave si adattava alla serratura ma non si girava in nessuna delle porte. A parte il ridicolo sorriso sopra, vedi foto. Lì si vedono chiaramente le differenze tra la chiave originale - era ubriaco quando l'ha duplicata? Hanno chiesto 50€ e invece di appellarsi al diritto di recesso indicato, sono diventati solo aggressivi e condiscendenti. In seguito, l'uomo e presunto proprietario del negozio è diventato offensivo, ha alzato la voce e ha fatto affermazioni come "vadi pure dall'avvocato". Probabilmente guadagnate così poco che non potete restituire 50€ per un servizio non fornito, vero? Siete bugiardi e truffatori! Non ho mai vissuto un servizio clienti così ripugnante. Consiglio a tutti di stare lontani da questo negozio - possono sembrare gentili all'inizio, ma ammettere errori e la cordialità verso i clienti qui è un miraggio. Andate piuttosto da un vero fabbro, che sa fare il suo lavoro!