Joke Joker

जो एक विश्वसनीय चाबी सेवा की तलाश कर रहा है वह यहाँ सही है। जब मेरा ताला खराब हो गया, तो सुरक्षा तकनीक बोबर ने जल्दी और उचित कीमतों पर मेरी मदद की। ताले का परिवर्तन भी सुचारू रूप से हुआ। दोस्ताना और सक्षम कर्मचारी, फिर से खुशी से। बहुत धन्यवाद।

Me Myself

मालिक ने गलती से मुझे एक पत्रिका की चाबी उल्टी बनाकर दी। 30 मिनट बाद मैं दुकान में वापस गया ताकि एक नई चाबी बनवाई जा सके। मुझे यह मना कर दिया गया यह कहते हुए कि मैंने अब उसे एक और चाबी दिखाई है। यह अपनी गलती को स्वीकार न करना एक बात है, लेकिन ग्राहक को इतनी छोटी बात पर झूठा बताना समझ से बाहर है।

E. L.

3 ई-मेल अनुरोधों का उत्तर नहीं मिला, फिर सीधे मौके पर मेरे खोए हुए चाबी (मुख्य दरवाजे और अपार्टमेंट की चाबी एक में) के लिए लॉकिंग योजना उपलब्ध नहीं थी और अंत में मुझे अपने चाबी को भेजने के लिए (जब योजना मिल गई) खुद पंजीकृत डाक का खर्च उठाना पड़ा (एक चाबी कुल लगभग 48 यूरो) क्यों मेरी हाउस मैनेजमेंट बौबर सुरक्षा तकनीक के साथ काम करती है, मैं समझ नहीं पा रहा हूँ। एक सितारा इसलिए है क्योंकि कर्मचारी (जिसने योजना को खोजने की कोशिश की) ने मित्रवत तरीके से एक समाधान खोजने की कोशिश की। मेरी समीक्षा पर प्रतिक्रिया के लिए उत्तर: मेरी समीक्षा पर आपके फीडबैक के लिए धन्यवाद मैं पूरी तरह से समझ सकता हूँ कि मेरे ईमानदार शब्द पहले क्षण में दर्द देते हैं। फिर भी, मैं चाहूँगा कि आप इसे एक अवसर के रूप में समझें बजाय मुझे झूठा साबित करने के (एकमात्र ईमेल जो मैंने प्राप्त किया है, वह बिल है)। मुझे चाबी भेजने का विचार (जब मैंने मौके पर कोई चाबी नहीं प्राप्त की, क्योंकि चाबी की योजनाएँ उपलब्ध नहीं थीं...तो यह मेरी गलती नहीं है), बस समाधान-उन्मुख था और इसे एक सहानुभूति के रूप में समझा जाना चाहिए, ताकि कोई मुझे व्यक्तिगत रूप से चाबी न लाना पड़े। क्या आप मुझे इसके लिए भी चार्ज करते? मुझे लगभग 10 यूरो की परवाह नहीं है, बल्कि मैं खुश होता अगर मैं ग्राहक के रूप में, इस कठिन मामले में, सकारात्मक रूप से आश्चर्यचकित होता, भले ही आप अपने आदेशों (जिनमें हाउस मैनेजमेंट के साथ अनुबंध शामिल हैं) के प्रति स्पष्ट रूप से सुनिश्चित हो सकते हैं। कई लोगों के लिए, विशेष रूप से सेवा क्षेत्र और खुदरा में, यह एक व्यक्तिगत दायित्व है, कई 1000 ग्राहकों को प्रति दिन संतुष्ट करना और ऐसे समाधान खोजना जो वास्तविक समस्या को भुला दें...ग्राहक मित्रता एक दिल की बात है। मैं बस यह मानता हूँ कि आपने एक थकाऊ और तनावपूर्ण सप्ताह बिताया है और सामान्यतः न तो समीक्षाओं को इस तरह से टिप्पणी करते हैं (इसने कुल स्थिति को और नुकसान पहुँचाया है), न ही ग्राहकों को अपनी गलतियों (जैसे किसी चीज़ की अनुपलब्धता) की भरपाई करनी चाहिए। इस बिंदु पर मैं यह भी कहना चाहता हूँ कि जिस कर्मचारी से मैं मौके पर मिला, उसने वास्तव में एक अच्छा काम किया है और यह मूल्यांकन पूरी तरह से बौबर सुरक्षा तकनीक पर आधारित है।

Tarek Bitar

मेहनती मधुमक्खी + सम्मानजनक और सबसे महत्वपूर्ण ईमानदार। उसने मेरे लिए एक खराब मुड़ी हुई चाबी की नकल की = परिणाम = एकदम सही काम करता है 😍 केवल 8 € ब्रुटो 😳। एक बार फिर धन्यवाद 🙏

Ermanno Toso Carraro

बिल्कुल अनुशंसित नहीं गतिविधि। जब मैं चाबी लाना चाहता था, ताकि एक प्रति प्राप्त कर सकूं, तो वे काफी अशिष्ट थे और अंततः, मेरी व्याख्या के अनुसार, धोखाधड़ी करने की कोशिश की। जब मैंने भुगतान किया (नकद में, क्योंकि वे कहते हैं कि कार्ड से भुगतान करने के लिए टर्मिनल केवल EC के साथ काम करता है, लेकिन ऐसा नहीं है, क्योंकि मैंने इसे आजमाया और यह भी काम नहीं किया!), उन्होंने मुझे कोई रसीद नहीं दी (कैश रजिस्टर तो चालू भी नहीं था और काम कर रहा था!)। जब उन्होंने मुझे चाबियाँ लेने के लिए फोन किया, तो उन्होंने मुझसे कहा कि मैंने भुगतान नहीं किया है क्योंकि कोई रसीद नहीं थी। इसलिए वे चाहते थे कि मैं फिर से भुगतान करूँ। सौभाग्य से, मैं बेचैन नहीं हुआ और घर चला गया, उस दिन जो हुआ उस पर विचार करने के लिए जब मैंने चाबियाँ उठाईं। मैंने €40 की रसीद भी पाई जो मैंने नए चाबी के लिए निकाली थी। फिर मैं दुकान में गया और मालिक को धमकी दी कि अगर वह मुझे दूसरी बार कैश रजिस्टर पर बुलाता है तो मैं वित्तीय विभाग को सूचित करूंगा। चमत्कारिक रूप से मालिक ने एक लिखित भुगतान प्रमाण पत्र पाया (इन लोगों ने मुझे सबूत के रूप में दिखाया कि वे लेनदेन को एक कागज के टुकड़े पर एक रजिस्टर की तरह लिखते हैं, जो अन्य मामलों में कर चोरी का स्पष्ट संकेत है)। मैं आपको दृढ़ता से सलाह देता हूँ कि इस कंपनी से बचें और अधिक विश्वसनीय लोगों से संपर्क करें। निश्चित रूप से, मालिक इस आलोचना पर प्रतिक्रिया देगा, सब कुछ नकारते हुए या तथ्यों को कम करके। इसके बजाय, शायद यह अच्छा होगा कि वह जिम्मेदारी ले और माफी मांगे, जो उसने चर्चा के समय नहीं किया। मेरे लिए, हालांकि, यह सवाल उठता है: यदि मैंने तुरंत फिर से भुगतान किया होता, जब मालिक ने मुझसे ऐसा करने के लिए कहा, तो क्या आपको लगता है कि वह अब तक मैंने जो कहा है, उसके मद्देनजर, मुझे मेरी फोन नंबर पर कॉल करने के लिए ईमानदार होता, यह बताने के लिए कि मैंने दो बार भुगतान किया है, और फिर मुझे पैसे वापस कर देता? मैं उत्तर पाठक पर छोड़ता हूँ।