San Kueh

Il a fallu très longtemps (1 heure) avant que le service d'urgence arrive, au téléphone on m'a dit 10 minutes et un maximum de 100 €. Ensuite, 171 € ont été facturés bien que la porte ait été ouverte après 3 minutes.

Sebastian Ditrich

Je n'ai pas encore utilisé le service dans le sens traditionnel, mais j'ai reçu des conseils pendant une demi-heure sur la sécurité et les améliorations de ma maison, complètement gratuitement et de manière très professionnelle. Je suis ravi !

MyJDK123

À ma question au téléphone sur les coûts auxquels je devais m'attendre, on m'a dit qu'on ne pouvait pas dire cela avec précision, cela dépend de ce que le technicien rencontre sur place. Même après avoir mentionné que je m'étais simplement enfermé dehors, la question du prix a été esquivée. On m'a seulement indiqué que cela coûtait déjà "environ 50 EUR" et pour tout le reste, cela dépendait du temps que le technicien mettait. Le bonhomme a eu un travail d'environ 60 secondes et a facturé près de 180 EUR pour cela. Le plus gros facteur de coût : l'aller-retour à 80 EUR, car apparemment 26 minutes par direction étaient nécessaires. En tant que client, on ne peut absolument pas vérifier cela, car on n'a aucune idée d'où le technicien commence. Avec la tarification complètement opaque et l'esquive des questions concrètes, on se sent trompé.

Selma Muminovic

Frais de déplacement de 20 euros par 15 minutes et il est clair qu'ils ont mis 20 minutes pour arriver chez moi. Donc 40 € + 100 % de majoration parce que j'ai appelé après 18 heures. Même chose pour les frais de départ ! Donc jusqu'à présent 180 € juste pour l'aller-retour. La facture totale s'élevait à 360 €, pour 20 secondes de travail réel. Ont-ils dit quelque chose sur les coûts au téléphone quand j'ai demandé ? NON ! Pure arnaque ! Faites attention !

Ümit Sen

Au téléphone, seules des forfaits sont mentionnés et les majorations ne sont pas signalées. 340 € pour avoir oublié la clé à l'intérieur de la porte un dimanche. Ils ne réagissent pas aux e-mails et sur la facture, il n'y a qu'un numéro de portable qui aboutit à un centre d'appel d'urgence. Aucun retour d'appel... Pas recommandable. Dans de tels cas, demandez toujours des prix fixes au téléphone.