Karl Klug

Ici, on est toujours servi super rapidement et de manière fiable. J'ai déjà eu besoin d'aide à plusieurs reprises à la dernière minute, que ce soit pour un talon cassé, un trou dans un t-shirt ou une clé que je devais faire reproduire. Ici, on est toujours servi super rapidement et de manière fiable. Excellent travail !

N F

1 étoile pour le fait que les exploitants (couple) étaient gentils au début. Bien sûr, après tout, on paie d'avance. En ce qui concerne le bon service client ou la gestion des plaintes, ils n'ont probablement jamais entendu parler de cela de leur vie. Dès que nous sommes revenus parce que la clé ne fonctionnait pas et que nous voulions récupérer notre argent, la femme enceinte est devenue directement passive-agressive. Apparemment, "c'est partout comme ça, qu'on peut faire reproduire une clé jusqu'à 3 fois". Malheureusement, cela n'est écrit nulle part. Même sur demande, elle est devenue juste désagréable, sachant très bien qu'elle ou son mari avaient échoué à faire leur travail. La clé s'adaptait à la serrure mais ne pouvait pas être tournée dans aucune des portes. À part le sourire absolument ridicule dessus, voir photo. On voit aussi clairement les différences avec la clé originale - était-il ivre quand il l'a reproduite ? Ils ont demandé 50€ et au lieu de se référer au droit de rétractation affiché, ils sont devenus juste agressifs et condescendants. Plus tard, l'homme et prétendu propriétaire du magasin est devenu insultant, a haussé la voix et a sorti des phrases comme "allez voir un avocat". Vous devez probablement si mal gagner votre vie que vous ne pouvez pas rembourser 50€ pour un service non rendu, n'est-ce pas ? Vous êtes des menteurs et des escrocs ! Je n'ai jamais vécu un service client aussi répugnant. Je déconseille à tout le monde ce magasin - ils peuvent faire semblant d'être gentils, mais admettre des erreurs et la convivialité client, on les cherche ici en vain. Allez plutôt chez un vrai serrurier qui maîtrise son métier !