Karl Klug

Aquí siempre te atienden súper rápido y de manera confiable. Ya he necesitado ayuda en varias ocasiones a corto plazo, ya sea un tacón roto, un agujero en la camiseta o una llave que necesitaba duplicar. Aquí siempre te atienden súper rápido y de manera confiable. ¡Gran trabajo!

N F

1 estrella por el hecho de que los operadores (pareja) fueron amables al principio. Claro, después de todo, uno paga por adelantado. Sin embargo, parece que nunca han oído hablar de un buen servicio al cliente o gestión de quejas. Tan pronto como regresamos porque la llave no funcionaba y queríamos nuestro dinero de vuelta, la mujer embarazada se volvió pasivo-agresiva. Supuestamente "en todas partes es así, que se puede duplicar una llave hasta 3 veces". Pero eso, lamentablemente, no está escrito en ninguna parte. También al preguntar, solo se volvió grosera, sabiendo que ella o su esposo habían fallado en hacer su trabajo. La llave encajaba en la cerradura, pero no se podía girar en ninguna de las puertas. Aparte de la absolutamente ridícula carita sonriente en ella, ver foto. Allí también se pueden ver claramente las diferencias entre la llave original - ¿estaba borracho cuando la duplicó? Pidieron 50€ y en lugar de invocarse al derecho de desistimiento anunciado, solo se volvieron agresivos y despectivos. Más tarde, el hombre y supuesto propietario de la tienda se volvió grosero, levantó la voz y vino con declaraciones como "vaya al abogado". ¿Acaso ganan tan mal que no pueden devolver 50€ por un servicio no prestado, verdad? ¡Son mentirosos y estafadores! Nunca he experimentado un servicio al cliente tan repugnante. Desaconsejo a todos este lugar - pueden actuar amables al principio, pero admitir errores y la amabilidad hacia el cliente aquí brilla por su ausencia. Mejor vayan a un cerrajero de verdad que sepa su oficio.