Susanne Dotzler

Teníamos un bloqueo de 3 puntos defectuoso, por lo que no pudimos entrar a la casa. El técnico en el lugar fue increíble. Muy amable y abrió la puerta y luego la reparó en el lugar. Muchas gracias y un gran elogio al empleado.

Daniel Hey

Un enorme agradecimiento a Ellerwald. Después de 3 días con la puerta de la casa abierta, llegó la ayuda para desbloquear nuestra "puerta acorazada" y la instalación del nuevo cilindro de cerradura. ¡Muy simpático y competente!

Ekrem

Totalmente groseras las empleadas en la tienda. Montadores de llaves amateur. Realmente no tienen idea. Tuvieron que venir incluso dos. Un año después del cambio de cerradura, la llave sale muy difícil de la cerradura. Aunque era una cerradura muy cara. No se preocupan por el cliente. Solo estafa.

Jimmy S.

El servicio y la orientación al cliente, en mi opinión, se valoran mucho en esta empresa. Debido a un robo de llaves, tuve que cambiar el cilindro de la puerta de entrada en mi casa. Esto fue realizado de manera profesional, rápida y sencilla por la joven de la empresa Ellerwald. Además, tuve que cambiar el cilindro de la cerradura del buzón. En el lugar, presentando una muestra, también obtuve inmediatamente lo correcto. En todos los aspectos, estoy totalmente feliz con el servicio y en el futuro haré que la empresa Ellerwald se encargue de todas mis necesidades de llaves/cerraduras. ¡Muchas gracias! 👍🏼👍🏼👍🏼

MadEtheCat

Adquirimos un sistema de cerraduras KESO en la empresa Ellerwald en 2014. En 2022 queríamos hacer una copia de una llave mediante la tarjeta de llave en un cerrajero local. Resultó que, a pesar de la tarjeta de llave, los derechos para estas llaves no están con nosotros, sino con Ellerwald, ya que nuestro sistema de cerraduras solo se considera una parte de un sistema propio de Ellerwald y, por lo tanto, cada llave solo se puede obtener exclusivamente de Ellerwald... ellos lo cobran a precio de oro. Nuestro cerrajero local nos dio la factura original para una transparencia del 100%. Por razones fiscales, queríamos que la factura se emitiera a nuestro nombre. Ellerwald no respondió por correo electrónico en absoluto y, tras 4 semanas de consulta telefónica, muy poco profesional. Dicen que deben cobrarnos una tarifa de procesamiento por ello. Vamos a reemplazar el sistema de cerraduras en unos años en lugar de pedir más llaves y evitaremos a la empresa Ellerwald en el futuro. Recomendamos a todos hacer lo mismo. Este tipo de práctica no debe ser recompensada. Afortunadamente, existe Internet.