Lutz Pelikan Metallbau

Ma Sa

সুন্দর এবং বন্ধুত্বপূর্ণ, দ্রুত, ভালো কাজ, গ্রাহক-কেন্দ্রিক। সত্যি বলতে, আমি খুব সন্দেহজনক ছিলাম, কারণ চাবি পরিষেবা সম্পর্কে অনেক নেতিবাচক খবর শোনা যায়। কিন্তু যেহেতু আমি এতে নির্ভরশীল ছিলাম, আমার আর কোনো বিকল্প ছিল না। পরে আমি ইতিবাচকভাবে অবাক হয়েছিলাম। এই চাবি পরিষেবাটি আমি শুধুমাত্র সুপারিশ করতে পারি।

Mathias Dünzer

ইয়ামাহা আমাকে এই চাবির দোকানটি অত্যন্ত সুপারিশ করেছে। এবং আমি হতাশ হইনি। রোহলিংটিকে এতক্ষণ কেটে ফেলা হয়েছে যতক্ষণ না এটি নিখুঁতভাবে ফিট হয়েছে এবং এখন আমি আবার আমার মোটরসাইকেলের জন্য ২টি উপযুক্ত এবং বিশেষ করে সোজা চাবি পেয়েছি। মহামারীর মধ্যেও নিখুঁত পরিষেবা

Mr. Lio

অত্যন্ত বন্ধুত্বপূর্ণ কর্মী। দরজা খোলার ক্ষেত্রে দ্রুত সেবা। ন্যায়সঙ্গত দাম। শুধুমাত্র সুপারিশ করা হয় এবং দক্ষ পরামর্শ। তারা আমার বিষয়ের জন্য অনেক সময় নিয়েছে। এভাবে চলতে থাকুন..., অনেক ধন্যবাদ !!!

Detlef Schmidt

দুঃখজনকভাবে সম্পূর্ণ অযোগ্য কর্মচারী, যদিও কিছু অন্তত সুন্দর ছিলেন। ফালকে কোম্পানির বিশেষজ্ঞরা সংশোধনের পরেও একটি ক্যাম্পার ভ্যানের জন্য একটি স্ট্যান্ডার্ড কীগুলি তৈরি করতে পারেননি। যেহেতু তারা তাদের হোমপেজের মাধ্যমে একটি হোয়াটসঅ্যাপ যোগাযোগের প্রস্তাব দিয়েছে, আমি সেটির মাধ্যমে আবারও যোগাযোগ করার চেষ্টা করেছি (হোয়াটসঅ্যাপটি আমি পরে যুক্ত করছি) দুঃখজনকভাবে এটি উত্তরও পাওয়া যায়নি, যার কারণে আমি ১৮.৯০ ইউরোর জন্য কেবল বিরক্তি এবং খারাপ মেজাজ পেয়েছি, কিন্তু দুঃখজনকভাবে কোন কার্যকরী চাবি পাইনি। এখানে উত্তরহীন হোয়াটসঅ্যাপ: "প্রিয় মহোদয় ও মহোদয়াগণ, আমরা গতকাল পটসডামে আমাদের ক্যাম্পার ভ্যানের জন্য একটি কীগুলি তৈরি করিয়েছিলাম। ৩ জন কর্মচারী উপযুক্ত রোহলিং নিয়ে আলোচনা করার পর, ১৮.৯০ ইউরোর জন্য একটি চাবি তৈরি করা হয়েছিল এই মন্তব্যের সাথে যে এটি সমস্যা নয়, যদি এটি না মেলে, আমাদের আবার যোগাযোগ করতে হবে। দুঃখজনকভাবে আজ আমাদের এটি করতে হয়েছে, কারণ চাবিটি তালিকায়ও মেলেনি। আজ আমরা একটি ৪র্থ কর্মচারীর সাথে দেখা করেছি, যিনি আমাদের গ্যারান্টি আইন সম্পর্কে ভুল তথ্য দিয়ে "শিক্ষা" দিতে ক্লান্ত হননি কিন্তু দুঃখজনকভাবে কোন উপযুক্ত সমাধানও দিতে পারেননি, কারণ উপযুক্ত রোহলিং সোমবারে বিতরণ করা হবে এবং তার মতে গ্রাহকের জন্য এটি অপেক্ষা করা সম্ভব, যদিও তারা যাত্রার পথে। একটি অত্যন্ত অস্বস্তিকর মানুষ, যিনি পরিষেবা এবং গ্রাহক কেন্দ্রিকতার সম্পর্কে কিছুই জানেন না। তিনি ত্রুটিপূর্ণ চাবিটি পরে পুনরায় শান দিয়েছেন। দুঃখজনকভাবে সফলতা ছাড়াই, এটি এখনও মেলে না। যদিও আজকের অভিজ্ঞতার পর আপনার শিক্ষকসুলভ কর্মচারীর সাথে বিরক্ত হওয়ার আর ইচ্ছা নেই, তবুও আমি বিশ্বাস করি যে আপনি একটি গ্রাহক-বান্ধব এবং সন্তোষজনক সমাধান দিতে পারেন। সোমবার রোহলিংয়ের জন্য অপেক্ষা করা উপযুক্ত সমাধান হতে পারে না, যেহেতু আমরা যাত্রার পথে আছি এবং ধরে নিয়েছিলাম যে একটি ক্যাম্পার ভ্যানের কীগুলি একটি বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠানের জন্য কোন সমস্যা নয়। যদি আপনি একটি সমাধান দিতে পারেন তবে আমরা আগামীকাল আবার দোকানে আসতে প্রস্তুত। শুভেচ্ছান্তে*

Marc

অত্যন্ত দক্ষ পরামর্শ, চমৎকার সমাধান। যখন একটি সমস্যা দেখা দিল (যার জন্য কেউ কিছু করতে পারেনি) তখন জনাব সাহিন তৎক্ষণাৎ প্রতিক্রিয়া জানালেন এবং সমস্যাটি অবিলম্বে সমাধান করলেন। আমার কাছে যারা তিনজন কর্মচারী এসেছিলেন, তারা সবাই বন্ধুত্বপূর্ণ এবং দক্ষ ছিলেন। মোটের উপর অত্যন্ত সুপারিশযোগ্য।