Joke Joker

যারা একটি বিশ্বাসযোগ্য চাবির সেবা খুঁজছেন তারা এখানে সঠিক। আমার তালা ভেঙে যাওয়ার পর, সিকিউরিটি টেকনিক ববের দ্রুত এবং ন্যায়সঙ্গত দামে সাহায্য করতে পারল। তালার পরিবর্তনও নির্বিঘ্নে সম্পন্ন হয়। বন্ধুত্বপূর্ণ এবং দক্ষ কর্মীরা, আবারও চাইব। অনেক ধন্যবাদ।

Me Myself

মালিক ভুলবশত আমাকে একটি চিঠির বাক্সের চাবি উল্টো করে তৈরি করে দিয়েছিল। ৩০ মিনিট পরে আমি নতুন চাবি তৈরি করার জন্য দোকানে ফিরে গেলাম। এটি আমাকে অস্বীকার করা হয়েছিল কারণ আমি তাকে এখন একটি অন্য চাবি দেখিয়েছি। নিজের ভুল স্বীকার না করা একটি বিষয়, কিন্তু গ্রাহককে এত ছোট একটি কারণে মিথ্যাবাদী হিসেবে উপস্থাপন করা অস্বাভাবিক।

E. L.

৩টি ই-মেইল অনুরোধের উত্তর পাওয়া যায়নি, তারপর সরাসরি স্থানীয়ভাবে আমার হারানো চাবির (বাড়ির দরজা এবং অ্যাপার্টমেন্টের চাবি একসাথে) জন্য লক পরিকল্পনা তৈরি করা সম্ভব ছিল না এবং শেষ পর্যন্ত আমাকে আমার চাবিটি পাঠানোর জন্য ডাক খরচ (পরিকল্পনা পাওয়ার পর) নিজেই দিতে হয়েছিল (একটি চাবির জন্য মোট প্রায় ৪৮ ইউরো) কেন আমার বাড়ির ব্যবস্থাপনা ববের নিরাপত্তা প্রযুক্তির সাথে কাজ করে আমি বুঝতে পারি না। একটি তারকা দেওয়া হয়েছে কারণ কর্মচারী (যিনি পরিকল্পনা খুঁজে বের করার চেষ্টা করেছিলেন) বন্ধুত্বপূর্ণভাবে একটি সমাধান খুঁজে বের করার চেষ্টা করেছিলেন। আমার পর্যালোচনায় প্রতিক্রিয়ার জন্য উত্তর: আমার পর্যালোচনায় আপনার প্রতিক্রিয়ার জন্য ধন্যবাদ আমি বুঝতে পারি যে আমার সৎ কথা প্রথমে বেদনাদায়ক হতে পারে। তবে আমি চাইব যে আপনি এটিকে একটি সুযোগ হিসেবে বিবেচনা করুন, আমাকে মিথ্যাবাদী হিসেবে উপস্থাপন না করে (একমাত্র ইমেল যা আমি পেয়েছি, তা হল বিল)। আমাকে চাবিটি পাঠানোর প্রস্তাব (যখন আমি স্থানীয়ভাবে কোন চাবি পাইনি, কারণ চাবির পরিকল্পনাগুলি খুঁজে পাওয়া যায়নি... তাই এটি আমার দোষ নয়), এটি একটি সমাধানমুখী এবং একটি সহযোগিতার মতো বোঝা উচিত, যাতে কেউ ব্যক্তিগতভাবে আমার কাছে চাবিটি নিয়ে আসতে না হয়। তাহলে কি আপনি এটি আমার জন্যও বিল করবেন? আমার জন্য ১০ ইউরোর কাছাকাছি কিছু নয়, বরং আমি খুশি হতাম যদি আমি একজন গ্রাহক হিসেবে, এই অসুবিধাজনক ক্ষেত্রে, ইতিবাচকভাবে অবাক হতাম, যদিও আপনি আপনার অর্ডারগুলির (বাড়ির ব্যবস্থাপনার সাথে চুক্তি সহ) বিষয়ে স্পষ্টভাবে নিশ্চিত হতে পারেন। অনেক মানুষের জন্য, বিশেষ করে পরিষেবা এবং খুচরা ক্ষেত্রে, এটি একটি ব্যক্তিগত দাবি, একদিনে কয়েক হাজার গ্রাহককে সন্তুষ্ট করা এবং এমন সমাধান খুঁজে বের করা যা আসল সমস্যাকে ভুলিয়ে দেয়...গ্রাহক বান্ধবতা একটি হৃদয়ের বিষয়। আমি ধরে নিচ্ছি যে আপনি একটি ক্লান্তিকর এবং চাপের সপ্তাহ কাটিয়েছেন এবং সাধারণভাবে পর্যালোচনাগুলি এভাবে মন্তব্য করেন না (এটি সামগ্রিক পরিস্থিতির জন্য আরও ক্ষতিকর হয়েছে), এবং গ্রাহকদের তাদের ভুল (যেমন কিছু খুঁজে পাওয়া যায়নি) সমাধান করতে হয় না। এখানে আমি আবার বলতে চাই যে আমি যে কর্মচারীর সাথে স্থানীয়ভাবে দেখা করেছি, তিনি সত্যিই একটি ভাল কাজ করেছেন এবং এই মূল্যায়নটি সম্পূর্ণরূপে ববের নিরাপত্তা প্রযুক্তির উপর ভিত্তি করে।

Tarek Bitar

পরিশ্রমী মৌমাছি + সম্মানজনক এবং বিশেষত সৎ তিনি আমার জন্য একটি ভাঙা বাঁকা চাবির অনুলিপি তৈরি করেছেন = ফলাফল = একেবারে কাজ করছে 😍 মাত্র ৮ € মোট 😳 আরও একবার ধন্যবাদ 🙏

Ermanno Toso Carraro

অবশ্যই সুপারিশযোগ্য নয় এমন কার্যকলাপ। যখন আমি একটি কপি পেতে চাবিগুলি নিয়ে আসতে চেয়েছিলাম, তারা বেশ অশালীন ছিল এবং শেষ পর্যন্ত, আমার ব্যাখ্যা অনুযায়ী, প্রতারণার চেষ্টা করছিল। যখন আমি অর্থ প্রদান করেছি (নগদে, কারণ তারা বলেছিল যে কার্ডের মাধ্যমে অর্থ প্রদানের জন্য টার্মিনালটি শুধুমাত্র ইসি দিয়ে কাজ করে, কিন্তু তা করে না, কারণ আমি এটি চেষ্টা করেছি এবং এটি কাজ করেনি!), তারা আমাকে কোনও রসিদ দেয়নি (ক্যাশ রেজিস্টারটি এমনকি চালু নেই এবং কাজ করছে না!)। যখন তারা আমাকে ফোন করেছিল চাবি নিতে, তারা আমাকে বলেছিল যে আমি অর্থ প্রদান করিনি, কারণ কোনও রসিদ ছিল না। তাই তারা চেয়েছিল যে আমি আবার অর্থ প্রদান করি। সৌভাগ্যবশত, আমি অস্থির হইনি এবং বাড়িতে ফিরে গিয়ে সেই দিনটি নিয়ে চিন্তা করেছি, যখন আমি চাবি নিয়েছিলাম। আমি নতুন চাবির জন্য €40 এর রসিদও খুঁজে পেয়েছি যা আমি তুলেছিলাম। তারপর আমি দোকানে গিয়েছিলাম এবং মালিককে হুমকি দিয়েছিলাম যে যদি তিনি আমাকে দ্বিতীয়বার ক্যাশিয়ারে নিয়ে যান তবে আমি কর বিভাগের কাছে অভিযোগ করব। অলৌকিকভাবে মালিক একটি লিখিত অর্থ প্রদানের প্রমাণ খুঁজে পেল (এই লোকেরা আমাকে প্রমাণ হিসেবে দেখিয়েছিল যে তারা একটি কাগজের টুকরোতে লেনদেন লিখে, যা অন্য ক্ষেত্রে কর ফাঁকির একটি স্পষ্ট চিহ্ন)। আমি আপনাকে দৃঢ়ভাবে এই কোম্পানিটি এড়াতে এবং আরও নির্ভরযোগ্য লোকদের কাছে যেতে পরামর্শ দিচ্ছি। অবশ্যই, মালিক এই সমালোচনার প্রতিক্রিয়া জানাবে, সবকিছু অস্বীকার করে বা ঘটনাগুলোকে ছোট করে দেখানোর চেষ্টা করবে। পরিবর্তে, হয়তো এটি সুন্দর হবে যদি তিনি দায়িত্ব গ্রহণ করেন এবং ক্ষমা চান, যা তিনি আলোচনার সময় করেননি। তবে আমার জন্য একটি প্রশ্ন রয়েছে: যদি আমি মালিক আমাকে তাত্ক্ষণিকভাবে অর্থ প্রদান করতে বলার সাথে সাথেই অর্থ প্রদান করতাম, আপনি কি মনে করেন যে তিনি এখন পর্যন্ত আমি যা বলেছি তার ভিত্তিতে আমাকে আমার ফোন নম্বরে ফোন করে বলতেন যে আমি দুইবার অর্থ প্রদান করেছি এবং তারপর আমাকে টাকা ফেরত দিতেন? আমি উত্তরটি পাঠকের উপর ছেড়ে দিচ্ছি।