Sebastian Ditrich

لم أستخدم الخدمة بالطريقة التقليدية بعد، لكنني استشرت لمدة نصف ساعة حول الأمان والتحسينات في منزلي، مجانًا تمامًا وبشكل احترافي للغاية. أنا متحمس!

San Kueh

استغرق الأمر وقتًا طويلاً جدًا (ساعة) حتى جاء خدمة الطوارئ، على الهاتف قيل لي 10 دقائق وأقصى 100 يورو. ثم تم فرض 171 يورو على الرغم من أن الباب فتح بعد 3 دقائق.

Selma Muminovic

تكاليف الوصول 20 يورو لكل 15 دقيقة ومن الواضح أنهم احتاجوا 20 دقيقة حتى وصلوا إلي. لذا 40 يورو + 100% زيادة لأنني اتصلت بعد الساعة 6 مساءً. نفس الشيء بالنسبة لتكاليف المغادرة! لذا حتى الآن 180 يورو فقط للذهاب والعودة. الفاتورة الإجمالية بلغت 360 يورو، مقابل 20 ثانية من العمل الفعلي. هل قالوا شيئًا عن التكاليف عبر الهاتف عندما سألت؟ لا! مجرد احتيال! احذر!

MyJDK123

عند سؤالي عبر الهاتف عن التكاليف التي يجب أن أتوقعها، قيل لي أنه لا يمكن تحديد ذلك بدقة، يعتمد على ما ينتظر الفني في الموقع. حتى بعد أن أشرت إلى أنني فقط قد أغلقت على نفسي، تم تجنب السؤال عن السعر. حصلت فقط على إشارة بأن التكلفة الإجمالية هي "حوالي 50 يورو"، وبالنسبة لكل شيء آخر يعتمد على المدة التي يحتاجها الفني. كان الرجل الجيد لديه عمل لمدة حوالي 60 ثانية وقد فرض رسومًا تقارب 180 يورو. أكبر محرك للأسعار: تكلفة الذهاب والعودة 80 يورو، حيث كان من المفترض أن تستغرق 26 دقيقة في كل اتجاه. لا يمكن للعميل التحقق من ذلك على الإطلاق، لأنه ليس لديه فكرة عن مكان بدء الفني. من خلال هيكل التسعير غير الشفاف تمامًا وتجنب الأسئلة المحددة، يشعر المرء بأنه تم خداعه.

Ümit Sen

على الهاتف، يتم ذكر الأسعار فقط دون الإشارة إلى الزيادات. 340 يورو لأننا نسينا المفتاح داخل الباب يوم الأحد. لا يتفاعلون مع رسائل البريد الإلكتروني، وعلى الفاتورة يوجد فقط رقم هاتف محمول ينتهي به المطاف في مركز الطوارئ. لا يتم إجراء مكالمات عائدة... غير موصى به. في مثل هذه الحالات، يُفضل عمومًا الاستفسار عن الأسعار الثابتة عبر الهاتف.