Sebastian Ditrich

لم أستخدم الخدمة بعد بالمعنى التقليدي، لكنني استشرت لمدة نصف ساعة حول الأمان والتحسينات في منزلي، مجانًا تمامًا واحترافي جدًا. أنا متحمس!

MyJDK123

عند سؤالي عبر الهاتف عن التكاليف التي يمكن أن أتوقعها، قيل لي أنه لا يمكن تحديد ذلك بدقة، يعتمد على ما ينتظر الفني في الموقع. حتى بعد أن أشرت إلى أنني فقط قد أغلقت على نفسي، تم التهرب من السؤال حول السعر. حصلت فقط على إشارة بأن التكلفة الإجمالية ستكون "حوالي 50 يورو"، وبالنسبة لكل شيء آخر يعتمد على الوقت الذي يحتاجه الفني. كان لدى الرجل الجيد عمل لمدة حوالي 60 ثانية واحتسب لذلك حوالي 180 يورو. أكبر محرك للأسعار: تكلفة الذهاب والإياب 80 يورو، حيث كان يُزعم أنه كان يحتاج إلى 26 دقيقة في كل اتجاه. لا يمكن للعميل التحقق من ذلك على الإطلاق، لأنه ليس لديه فكرة عن المكان الذي يبدأ منه الفني. من خلال هيكل التسعير غير الشفاف تمامًا والتملص من الأسئلة المحددة، يشعر المرء بأنه مخدوع.

San Kueh

استغرق الأمر وقتاً طويلاً جداً (ساعة) حتى وصل الطوارئ، على الهاتف قيل 10 دقائق وأقصى 100 €. ثم تم دفع 171€ على الرغم من أن الباب كان مفتوحاً بعد 3 دقائق.

Selma Muminovic

تكاليف الوصول 20 يورو لكل 15 دقيقة ومن الواضح أنهم احتاجوا 20 دقيقة حتى وصلوا إلي. لذا 40 يورو + 100% زيادة لأنني اتصلت بعد الساعة 6 مساءً. نفس الشيء بالنسبة لتكاليف المغادرة! لذا حتى الآن 180 يورو فقط للوصول والمغادرة. الفاتورة الإجمالية كانت 360 يورو، مقابل 20 ثانية من العمل الفعلي. هل قالوا شيئًا عن التكاليف عبر الهاتف عندما استفسرت؟ لا! مجرد احتيال! احذروا!

Ümit Sen

على الهاتف يتم ذكر الأسعار فقط دون الإشارة إلى الزيادات. 340 يورو لأننا نسينا المفتاح داخل الباب يوم الأحد. لا يتجاوبون مع رسائل البريد الإلكتروني، وفي الفاتورة تم ذكر رقم هاتف محمول فقط والذي ينتهي في مركز الطوارئ. لا يتم الرد على المكالمات... غير موصى به. في مثل هذه الحالات، يُفضل الاستفسار عن الأسعار الثابتة عبر الهاتف.